Como entender e lidar as expectativas do cliente?
Por muito tempo nós não tivemos essa visão na V4 Company, e por isso, acabamos quebrando a cara algumas vezes.
Calibrar as expectativas do cliente de acordo com aquilo que você pode realmente entregar é fundamental.
Poucas coisas ferem mais sua reputação do que quebra de expectativas.
Quer entender como manejamos as expectativas e por que devemos?
Confira o V4 Cases de hoje!