Olá, para quem não me conhece, sou Max Satiro, profissional e um entusiasta do ramo do Marketing Digital e hoje estou aqui para trazer mais uma contribuição de um nome de peso dessa área para refletir com vocês: Icaro de Carvalho.
Seja você um empreendedor, um estudante ou simplesmente alguém que está em busca de mais informação e conhecimento sobre Marketing Digital, a proposta deste artigo é trazer um conteúdo de qualidade, acessível e, de fato, realista a respeito deste mercado.
Pessoal, infelizmente muitos conteúdos são divulgados de forma superficial e desconexa, levando as pessoas a acreditarem que Marketing Digital é apenas construir um site ou lançar um produto no online e que é fácil. Essa é uma área de conhecimento que exige muito estudo e trabalho.
Paralelamente, tem muita gente perdendo dinheiro e oportunidade por causa dessa falta de informação ou falta de entendimento a respeito do Marketing Digital. E o que aprendi com o Icaro de Carvalho a respeito disso trago aqui para vocês. Confira:
Marketing Digital no mercado hoje
Pessoal, antes de falar o que eu aprendi com o Icaro de Carvalho, acho importante contextualizar o meio do Marketing Digital hoje.
Hoje em dia as pessoas estão muito mais conectadas ao mundo virtual. Este é um mundo globalizado, veloz, cheio de possibilidades e que dá uma dimensão de infinito e de que tudo o que você quiser pode ser encontrado.
Também é o mundo que traz uma noção de ideal como algo mais possível e que transformou o modo de viver, pensar e se comportar das pessoas.
Quando falamos de mercado, estamos falando da sociedade. E se tem algo que é moldado e que também molda a sociedade, é o comportamento humano.
As pessoas hoje buscam no dia a dia a mesma facilidade, agilidade e conforto que experienciam na internet. Quando uma experiência online é diferente disso, como, por exemplo:
- Sites com carregamentos lentos
- Estética pouco otimizada
- Difícil acesso a contato e informações
- Posicionamento ruim nos rankings de busca do Google
E coisas do tipo, essa é considerada uma experiência ruim e de baixa confiabilidade. Quando um cliente não confia no seu site, ele não acessa. Baixo tráfego gera uma informação para o Google de que aquela não é uma resposta relevante para a pesquisa, o que, por sua vez, gera posicionamento ruim.
Pesquisas apontam que o ideal em termos de cabeamento é estar entre os 6 primeiros sites que o Google aponta. Estar na segunda página então… é péssimo.
Você entende agora que apenas construir um site e lançar um e-commerce na internet não é suficiente?
A experiência do cliente é central para os mecanismos automatizados que vão tornar a sua empresa visível, acessível e relevante para o mercado.
E o Marketing Digital é a área de conhecimento responsável por transformar a experiência do usuário online em uma venda.
O que envolve um Marketing Digital de qualidade
A respeito do Marketing Digital, existem diversos aspectos (mas muitos mesmos!) que contribuem para o sucesso de uma empresa no online.
Desde os mais técnicos no que diz respeito à softwares e otimização de processo quanto no que diz respeito à análise de mercado e entendimento das motivações de um consumidor do seu produto.
A experiência humana é central no contexto da venda porque a compra é majoritariamente motivada por questões emocionais. E como se conectar com as emoções do seu cliente se ele vai comprar online e não presencialmente?
Esse é outro campo de conhecimento do domínio do Marketing Digital que muitas pessoas ignoram a verdadeira importância e acabam falhando em suas estratégias de Marketing.
Pessoal, cativar o cliente no digital é tão importante quanto o atendimento presencial. Estamos falando aqui de relacionamento com o cliente e do estabelecimento de identificação e conexão com seu público.
E existem diversas técnicas que podem ser aplicadas para gerar uma experiência muito mais significativa e vantajosa para seu cliente. Sim, porque o cliente precisa sentir que está tendo uma vantagem ao consumir de você.
Essas técnicas de comunicação com o cliente no Marketing Digital envolvem:
- Questões estéticas (fontes, imagens, cores, formatação, música, gifs, etc…)
- Contato e atendimento (facilidade para contratar, solução de dúvidas, mensagens de confirmação de operações específicas, formulários online, etc…)
- Questões de texto e análise de discurso (o que falar, como falar, vocabulário, pragmatismo e muito mais…)
Pessoal, quero chamar atenção aqui para uma coisa extremamente importante e que é crucial para capturar a atenção desse usuário da rede dentre os demais e também fazê-lo de fato, se comunicar com o seu serviço e o seu produto, estou falando aqui de copywriting.
E quem traz muito conteúdo e inclusive ministra cursos a respeito dessa técnica é o Ícaro de Carvalho, fundador da marca de empreendedorismo “O Novo Mercado”.
O que Ícaro de Carvalho traz na sua história
Jovem, ambicioso e estudioso. Icaro de Carvalho é um nome muito influente hoje no meio do Marketing Digital.
Estudou Filosofia e utilizou o que aprendeu sobre o comportamento e motivações humanas para falar de mercado e experiência de compra no setor de vendas online.
Ícaro tem muitos conteúdos a respeito do copywriting e da sua importância para o Marketing Digital, justamente por ser uma técnica que utiliza a linguagem e a comunicação direta com o cliente através de textos escritos de forma personalizada e eficaz para que esse cliente compre.
Saber influenciar a intenção de compra através das palavras ainda é crucial para quem quer vender.
O que eu aprendi com Ícaro de Carvalho
O que aprendi com Ícaro de Carvalho a respeito do copywriting é não perder de vista aspectos que podem ser decisivos para fazer um cliente decidir comprar de você. Nas próprias palavras de Ícaro: “Copywriting é transformar as palavras em dinheiro”.
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