Marketing Digital para moda é lucrativo? Funciona?

Marketing Digital para moda é o assunto que domino e hoje gostaria de rapidamente comentar um assunto que circula muito nas rodas de negócios quando se fala em e-commerce. Esse assunto é a inviabilidade da operação no e-commerce brasileiro.

Em minha agência digital, boa parte dos clientes que atendi em minhas assessorias que não obtinham sucesso no e-commerce sempre faziam o mesmo comentário: “É impossível ter sucesso com e-commerce, é só promoção.

Olha a Netshoes ou Dafiti, não dão lucro, são quebrados!”. Fico muito chateado com esses comentários e falo para essas empresas que, em primeiro lugar, na maioria dos casos eles não têm conhecimento administrativo suficiente para compreender uma operação bilionária como a desses dois e-commerce.

O fluxo de caixa e os investimentos da operação deles não são nada simples e sua estratégia é ousada. Pode não dar lucro, mas quem disse que essa não é a sua estratégia?

Outro ponto são as promoções. Muitas empresas que conheci não investem no e-commerce porque acham que o mercado vive de promoções. Isso é um pensamento muito ignorante e deixa claro que a empresa tem um conhecimento limitado sobre estratégias de marketing.

A promoção é uma ótima forma de trazer um cliente para dentro de sua loja de moda, para ele conhecer, testar o seu modelo de negócio. É uma estratégia muito inteligente no e-commerce, onde o consumidor tem diversas dúvidas sobre a segurança da operação.

A empresa pode até perder um pouco de margem nessa primeira venda, mas o real lucro está na próxima venda.

Boa parte de empresas de moda como Netshoes e Dafiti vêm do e-mail marketing, que faz com que clientes que fizeram sua primeira compra no site e tiveram uma experiência satisfatória voltem.

Além disso, essa primeira experiência de compra obtida através de uma promoção faz com que o cliente conheça e lembre da empresa numa possível compra.

Para você ter uma noção, segundo o Google, mensalmente são feitas mais de 7 milhões de buscas por palavras relacionadas a Netshoes e Dafiti.

Isso prova que a estratégia de comunicação e promoção das empresas vem sendo bem sucedida. Para ficar mais claro o resultado dessa estratégia em sua mente, você pode observar mais essa informação cedida pelo Google num comparativo entre Netshoes e Riachuelo, sendo esta última uma empresa de moda gigante com diversas lojas e grande investimento na mídia de massa.

O número de buscas por Riachuelo não chega nem a 1/4 se comparado ao da Netshoes. Em resultados de vendas isso significa tráfego grátis.

De todas essas pessoas que buscam pela empresa online, boa parte está disposta a comprar e esse tráfego não vai ter nenhum custo para empresa, que dessa vez faz uma venda com margem cheia.

Operação do marketing de moda são tão viáveis quanto uma operação offline

Mesmo tendo margens reduzidas, devido ao grande volume de vendas. Faça um comparativo: a mesma infraestrutura de uma operação física de uma loja pode gerar uma venda X, limitada devido ao tamanho do mercado onde a loja fica instalada. Já uma loja virtual com a mesma operação não tem limites geográficos de mercado: a mesma central pode atender o país inteiro e, em muitos casos, outros países.

Ambos os negócios são viáveis. O que os empreendedores têm que entender é que o Marketing Digital para moda é muito diferente de uma operação física. Então não pense que suas estratégias e modelo de negócio utilizados nas lojas físicas vão funcionar no digital. São canais de venda diferentes e, por tal motivo, as estratégias também serão.

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