Thiago Souza
11 de junho de 2020
Retorno sobre Investimento: como calcular o seu ROI.
Retorno sobre investimento (ROI), um dos seus indicadores mais importantes para você controlar. Aprenda o que é um ROI e como calcular.
Como calcular o seu ROI (Retorno sobre investimento).
Antes de mostrarmos como calcular o seu ROI, precisamos ressaltar que não falaremos de ROAS que se refere ao calculo de retorno sobre investimento de mídia. Basicamente o ROAS você deverá dividir o seu faturamento mensal pelo total de mídia investido naquele determinado mês.
- FATURAMENTO MENSAL / INVESTIMENTO DE MÍDIA = ROAS.
Já o ROI (Retorno sobre investimento) ele irá agregar uma série de outros números/indicadores para que você chegue ao resultado final.
- (ARPU) RECEITA MÉDIA POR USUÁRIO x MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO / (CAC) CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTE = ROI
Basicamente no seu ARPU, você deve considerar o quanto de dinheiro cada cliente seu trouxe. Já sobre a margem de contribuição você deve considerar outros indicadores. Inclusive gravamos um vídeo ensinando a como calcular. Assista ao vídeo aqui: Como calcular a sua margem de contribuição.
E por fim, o CAC é o quanto você gasta para trazer cada cliente para o seu negócio. Para saber o seu custo de aquisição por cliente, basta fazer o seguinte calculo:
- CUSTO DE MÍDIA / N° DE CLIENTES ADQUIRIDOS (no mês) = CAC
Agora que você já saber quais indicadores você precisa ter em mãos e como calcula-los, vamos voltar a falar do ROI (Retorno sobre investimento.
Digamos que com um investimento em mídia de R$ 2.000,00 reais você tenha obtido 20 clientes. Dentro destes 20 clientes, digamos que em média, eles trazem no período de 10 meses R$ 1.000,00 reais cada um deles.
Ou seja, cada cliente seu tem um ticket médio de R$ 100,00 reais, comprando de você em média por 10 meses. Lembra que falamos no inicio deste artigo que seu ARPU nada mais é que o quanto de dinheiro cada cliente seu lhe traz? Pois bem, neste exemplo, cada cliente seu lhe trouxe R$ 1.000,00 reais.
O próximo passo é saber a sua margem de contribuição (aqui já estamos levando em consideração que você já viu o nosso vídeo e aprendeu a calcular). E então, a partir do seu cálculo você entende que a sua margem de contribuição é de 30%. Vamos ao cálculo:
(ARPU) R$ 1.000 x (M.C) 30% = R$ 300,00 / (CAC) R$ 100,00 = ROI 3.
Mas o que significa ter um Retorno sobre investimento 3?
ROI acima de 1, entre 02 e 05, estamos falando de um ROI bastante positivo. Obviamente que isso pode variar para casos em específicos e de cada negócio. Entretanto, na maioria dos casos e por experiência de mercado este ROI 3 indica que o seu negócio está saudável.
Sim, eu sei que não é uma conta muito simples de se fazer e que são muitos indicadores a ter na ponta do lápis. Porém, você deve ter a compressão de que estes indicadores são vitais para o crescimento do seu negócio.
Você como gestor precisa estar atento a eles. E por este motivo, também gravamos em vídeo com um tutorial para você aprender a como calcular do seu ROI. Neste vídeo Guilherme Lippert ensina na prática quais elementos você precisa contabilizar e como fazer para descobrir este número que pode ajudar a sua empresa a poupar dinheiro.
Assista ao vídeo completo clicando na imagem abaixo:
