Tudo que você precisa saber sobre criação e desenvolvimento de um web site para sua empresa

Você está pensando em investir na criação e desenvolvimento web site? Hoje existem centenas de milhões  de Web Sites desenvolvidos na internet, mas, pelo incrível que pareça, muitas empresa ainda não tem um site. A intenção desse artigo é mostrar se você precisa ou não de um Web Site e o que ele precisa ter para atingir seus objetivos. Tudo que realmente importa saber sobre o tema, eu vou transmitir aqui, vamos lá:

PARA QUE SERVE UM SITE?

Como qualquer projeto dentro de uma empresa, é preciso se pensar no Objetivo do mesmo. Se você está pensando em desenvolver um Website porque todo mundo tem, e você acha que precisa de um também, esqueça! Isso não é verdade.

Eu acredito que o grande motivo para se investir no desenvolvimento de um site seja gerar mais negócios para sua empresa. Você também pode querer ter um site informativo, como por exemplo sites de grande grupos que servem para publicar informações relevantes para investidores, mas essa não é a realidade da maioria das empresas.

A maioria das empresas precisa crescer, vender mais, para mais pessoas, mais vezes e pelo maior valor. Se esse é o cenário da sua empresa, então você precisa investir no desenvolvimento de um site.

Mas não é qualquer site, você precisa desenvolver um web site que vende! ALERTA: A maioria dos sites não vendem nada. As empresas contratam qualquer um pra colocar um panfleto online da sua empresa na internet, esse tipo de web site é um custo, está longe de ser um investimento.

Um site que é um investimento é um que vai gerar negócios que possibilitam o calculo de um ROI, quanto foi o retorno sobre o investimento desse site. O melhor jeito de se ver um site é como uma loja, um novo canal de venda. Ninguém investe em uma nova loja ou em um novo canal de vendas pra bonito, investe para vender.

OBJETIVO S.M.A.R.T

Existem um método para definição de objetivos, que nós utilizamos na V4 Company, que é muito útil e simples, chamam de método S.M.A.R.T.

São cinco passos, ou 5 itens, para a definição de um objetivo. Cada letra é um item que seu objetivo deve ter, vou explicar ele para você definir o objetivo do seu site, mas não só dele, em outros projetos da sua empresa ele pode ser útil.

• Specific (específicos)
• Measurable (mensuráveis)
• Attainable (atingíveis)
• Realistic (realistas)
• Time Bound (temporizáveis).

O primeiro ponto é definir um objetivo específico para o seu projeto, ou seja, um único objetivo claro, como pro exemplo para o desenvolvimento de um web site poderia ser “Criar um novo canal online para geração de vendas”.

Criar um novo canal para geração de vendas é especifico mas não é mensurável, meu objetivo tem que ser mensurável, então poderia ser “que gere R$100.000 em faturamento”.

Agora temos um objetivo especifico e mensurável, mas ainda temos que analisar se ele é atingível e realista, para esse julgamento vai variar de projeto para projeto, mas é fundamental que você tenha confiança que esse objetivo é atingível e realista, se você não tiver essa confiança é porque tem algum problema no projeto.

O último ponto é temporizável, em quanto tempo queremos atingir esse objetivo. Outro aspecto que vai variar de empresa para empresa.

O resultado final poderia ser: Criar um novo canal online para geração de vendas que alcance R$100.000 de faturamento em 6 meses com um gasto máximo de R$ 10.000.

A Heflo, tem um artigo bem completo sobre o tema.

QUANTO DEVO GASTAR COM UM SITE EM QUAL TIPO DE SITE

Esse é um ponto bem variável, o que eu acredito ser fundamental deixar claro nesse ponto é que o desenvolvimento de um web site vai ser barato ou caro dependendo do resultado que ele gerar, então é fundamental que você saiba quando esse projeto pode gerar de receita, em que tempo e a que preço, conforme definimos no objetivo S.M.A.R.T.

MODELO SIMPLES. LEAD PAGES + BLOG.

O custo do desenvolvimento de um web site vai depender principalmente do nível de complexidade tecnológica envolvida. O que é importante você saber é que sites básicos, que envolvem pouca tecnologia, como por exemplo o próprio site da V4 Company, que é um site completo, capaz de gerar muita receita para diversos tipos de negócio.

Esse tipo de site é muito barato de ser feito, quando ele é feito pela V4 por exemplo, nós nem cobramos pelo desenvolvimento, então se você for desenvolver um site simples desse, indico que não se invista praticamente nada, mas se concentre em investir em compra de tráfego, que é fundamental para o web site gerar vendas. Você pode saber mais sobre compra de tráfego nesse artigo, clique aqui.

Caso você invista no desenvolvimento desse tipo de web site, eu indico que seu custo máximo  seja de R$ 2.000 mais uma  mensalidade de R$ 300 para manter suas lead pages no ar. Lembre-se de ter claro como você terá retorno sobre esse investimento.

MODELO COM FUNÇÕES INOVADORAS. 

Outro tipo de site que você pode estar pensando em desenvolver, pode envolver algum tipo de função muito diferente ou inovadora, algum tipo de função que você imaginou que seria interessante para o seu negócio, como por exemplo em sites de tintas com funções de colorir paredes automaticamente quando o cliente faz o upload de uma imagem. Esse tipo de função exige alguma horas de desenvolvimento o que vai implicar em custos. Você pode contratar freelancer por um preço muito baixo em sites como freelancer.com. Ou um empresa especializada no desenvolvimento desse tipo de web site, porem o custo vai ser bem superior.

Um ponto de atenção que eu destaco para quem está pensando em desenvolver esse tipo de funcionalidade em um website, é que avalie se isso realmente vai gerar retorno para o seu negócio, muitas vezes não vai gerar nenhum resultado, principalmente quando não se tem verba de mídia e se acredita que esse tipo de função vai viralizar, as chances de isso acontecer são baixas.

Para a maioria dos negócio o primeiro modelo, o simples, que é uma junção de lead pages e blog em WordPress, que tem praticamente nenhum custo, vai ser capaz de gerar muitos negócios para sua empresa, então avalie bem a necessidade de funções mais complexas. Um segmento que na maioria das vezes esse modelo simples ão funciona, é varejo, para a maioria é necessário um e-commerce, vamos entender os custos que envolvem um.

E-COMMERCE 

O E-commerce vem crescendo a passos largos ano após ano em todo mundo, no brasil não é diferente. Uma notícia que é interessante para entender o tamanho do potencial desse canal é o recorde de vendas em um único dia do Alibaba.com, que atingiu no dia 11 de Novembro de 2015 US$ 14 Bilhões em vendas em um único dia. Você pode ver a notícia completa no portal Investimentos e Notícias.

Para a maioria dos varejistas não existe outra opção, o e-commerce é o melhor modelo de web site para se atingir resultados significativos. O primeiro ponto que você precisa saber antes de investir em um e-commerce é que você precisa ter um ERP. É fundamental que antes de qualquer coisa você tenha o controle do seu estoque centralizado em um Software de gestão que possa ser sincronizado com o seu e-commerce e disponibilizar 100% do estoque das suas lojas online.

Um erro muito comum em quem quer entrar no e-commerce é criar um estoque separado para vender online, mesmo quando se tem diversas lojas. Esse é um erro porque uma das grandes vantagens de se ter um e-commerce é poder colocar o que está parado no estoque das lojas disponível online, e não ter o custo de um novo estoque para esse canal.

Para você saber mais sobre ERP e softwares de gestão eu indico o Portal ERP.

Após ter o seu estoque controle e integrado em um único lugar, você vai partir para o desenvolvimento de um E-commerce. Um ponto muito importante na contratação de uma empresa para desenvolver seu e-commerce é que essa empresa tem que ter focada no desenvolvimento de e-commerce, não adianta controlar uma empresa que “também” faz e-commerce. Isso é fundamental porque e-commerce é complexo e exige foco. Eu indico a Moovin, uma plataforma de e-commerce que nós trabalhamos e que é extremamente eficiente.

Alguns pontos que a Moovin tem que são fundamentais para o seu e-commerce:

SEO: A plataforma é otimizado para os mecanismos de buscas. O que significa que ela tem todos os pontos tecnológicos que vão facilitar para que a plataforma ganhe relevância nos mecanismos de busca. Se você quiser saber mais sobre SEO, além dos artigos da V4, você pode consultar o site SEO para Jornalistas, que é focada exclusivamente no tema, clique aqui para acessar.

Integração com ERP: A plataforma de e-commerce precisa ter a possibilidade de integrar com o sistema de gestão que você utiliza, isso vai fazer com que os seus estoques se comuniquem com a loja virtual.

Versão Mobile: O e-commerce precisa ter uma versão desenvolvida especificamente para dispositivos móveis. Tanto para facilitar a usabilidade do usuário e assim gerar mais vendas, quanto para aspectos de SEO, onde o Google valoriza muito sites que tem versão mobile.

Integração com Marketplaces: Grandes sites como Wallmart, Mercado Livre, Americanas e etc… Eles estão migrando para o modelo de Marketplace, onde eles são uma espécie de Shopping Online, onde eles vendem produtos de outras lojas e a sua também pode vender lá. Plataformas como a Moovin são integrados com os principais Marktplaces do Brasil.

Os custos de um e-commerce serão o de integração do ERP com a plataforma caso o seu ERP não seja integrado com a plataforma que você escolheu. Esse custo vai variar de ERP e de Plataforma, pode não ter custo nenhum caso o ERP já esteja integrado como pode chegar até R$ 5.000 como eu já presenciei em projetos aqui na V4.

Depois você terá o custo de implementação da plataforma, boas plataformas tem o custo de R$ 7.000 até R$ 20.000 dependendo da plataforma e do Layout.

O último custo é mensalidade, que normalmente é um mínimo mais uma porcentagem sobre as vendas, normalmente esse custo é de 2 até 3% do faturamento da sua loja. Quando ela não tem faturamento o custo mínimo é algo entorno de um ou dois salários mínimos.

O QUE UM SITE TEM QUE TER

Já falei um pouco sobre isso, mas gostaria de dar ênfase em alguns pontos que são essenciais em qualquer projeto de desenvolvimento de um web site, são eles:

Tráfego: Antes mesmo de pensar em como será o seu site, você tem que ter claro como trará acessos para ele. Um site sem acessos, é como uma loja no deserto. Um site tem basicamente duas formas de ter acesso, orgânica e paga. A forma orgânica é posicionando o seu site nos mecanismos de busca ou tendo pessoas buscando pela sua empresa. A forma paga é investindo em mídias digitais como Facebook Ads e Google Adwords. Não vou estender muito esse tema aqui, no blog falamos bastante sobre e também indico os cursos do Mestre do Adwords caso você queira se especializar em tráfego.

Engajamento: Após saber como atrair as pessoas para seu Web Site você precisa envolver elas com a sua empresa. Aqui entra um ponto muito relevante que é UX, a experiencia do seu usuário dentro do seu site. São diversos pontos que podemos falar sobre esse tema, mas um resumo é que você utiliza a filosofia “Não me faça pensar”, o seu usuário não pode pensar muito para fazer a ação que ele quer dentro do seu site, pensando assim, você vai desenvolver um bom layout.

Uma versão mobile é fundamental para garantir uma experiência mais significativa no seu web site. Se você quiser se tornar um especialista em design e usabilidade, eu indico os cursos da Alura, você pode acessar aqui.

Conversão: É fundamental que você tenha uma estratégia de conversão clara no seu web site, como ele vai gerar vendas? Você pode fazer isso da maneira mais obvia vendendo online, isso vai implicar em negociação com meios de pagamento, ou você pode optar pela geração do Lead (Oportunidade de negócio, contato de um usuário) para que uma equipe comercial entre em contato com esse lead e garanta a conversão na sequência.

Após definir a sua forma de conversão é fundamental monitorar os resultados e otimizar para que você tenha o máximo de conversões na sua operação. Muitas vezes será necessário mudar ou adicionar meios de pagamento, otimizar  o layout e criar ganchos que gerem mais interesse do usuário em tornar-se um lead.

Retenção: Acessos são ouro na internet, é uma batalha para conseguir um acesso, por isso você precisa valoriza-ló e desenvolver estratégias para se apropriar do trafego de uma maneira que você cada vez tenha que comprar menos mídia e ter mais acessos recorrentes. Para isso você pode utilizar e-mail marketing, ter iscas, como um ebook, dentro do seu site que garanta a captura do e-mail do usuário para que você possa trazer esse acesso novamente em outro momento.

Você pode optar pela produção de conteúdo dentro do seu blog, o que pode dar motivo para o usuário querer acompanhar o que você publica e assim acessar mais vezes o seu site, até ele estar pronto para se tornar um lead e comprar o seu produto ou serviço.

WORDPRESS, BOM E BARATO.

Eu não poderia deixar de dar enfase no WordPress nesse artigo. O WordPress é uma plataforma de gestão de conteúdo muito popular em todo o mundo, o grande lance do WordPress é que ele aos olhos do usuário é um website comum, porem ele tem um baixíssimo custo de desenvolvimento.

Além de um baixo custo de desenvolvimento e uma ótima estrutura que atende todos os requisitos do Google para ficar bem posicionado no mecanismo de busca. Você também pode comprar layouts de todo o mundo por um preço extremamente acessível, um bom tema não custa mais do que U$50 e você pode comprar em site como ThemeForest.

Você podo se aprofundar muito mais sobre WordPress acessando o portal Escola WP.

MACRO INDICADORES E RESULTADOS

Após você ter desenvolvido seu site, é hora de mensurar os resultados dele. Para isso é fundamental que você instale o Google Analytics em seu site, assim você terá informações básicas como Acessos, Bouce, Origem e etc.

Com essa informações você vai monitorar o fluxo de pessoas no seu site e essas informações vão dizer como seu site está e o que você precisa fazer para melhorar. Por exemplo:

Se seu site tem um bom número de acessos, mais de 500 por dia por exemplo e você não está gerando nenhum lead interessado, ou nenhuma venda no seu e-commerce, com essas informações da pra concluir que seus acessos ou são desqualificados ou sua usabilidade está ruim, não está levando o usuário para tomar a ação que você quer.

CONCLUSÃO

A intenção do artigo é fazer com que você saiba tudo que é necessário antes de investir no desenvolvimento de um web site. Agora com certeza você está preparado para fazer esse investimento de maneira muito mais segura. Caso você tenha dúvidas, e queira saber mais sobre como dar os próximos passos no universo digital, você pode entrar em contato com a V4 nesta página, basta clicar aqui.