Life Time Value em Varejo e E-Commerce | ROI Hunters #64

Neste episódio de ROI HUNTERS, é abordado o Life Time Value em Varejo e E-commerce. Explicando o que é Life Time Value e como criar estratégias para aumentá-lo no Varejo e E-commerce.

O que é Life Time Value?

A melhor forma de tornar um negócio rentável não é adquirindo clientes, mas sim, retendo clientes. É mais caro adquirir um cliente do que vender para um que ja lhe conhece. Ou seja, Life Time Value é o valor que o cliente tem ao longo da vida dele, quantas vezes ele ainda vai comprar de você.

Life Time Value é a mesma coisa que ARPU?

ARPU é a receita média por usuário dentro de um período, já o LTV é o ARPU mas agora considerando a margem de contribuição ou seja: LTV = ARPU * Margem de Contribuição.

Como aumentar o Life Time Value?

Para aumentar o LTV do seu negócio você precisa inicialmente de informação do seu cliente para poder rastreá-lo. Neste episódio é dito qual a única informação que seu cliente pode deixar no caixa e está no Facebook ao mesmo tempo para você conseguir criar um remarketing com ele.

Ouça agora o Podcast sobre como aumentar o LTV em Varejo e E-commerce:

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