Antônio Gargioni
02 de janeiro de 2017
Marketing de Conteúdo é um assunto que vem crescendo significativamente em popularidade em todo o mundo. Mas afinal, o que é isso e como funciona esse processo de transformação de conteúdo em vendas.
Já quero deixar claro para você que Marketing de Conteúdo não é a solução para seus problemas. Marketing de conteúdo é só mais um forma que sua empresa tem de atrair clientes para o seu funil de vendas, mas você não pode apostar todas as fichas nessa estratégia e em nenhuma outra. Diversificar o seu mix de marketing é fundamental para a segurança do seu investimento.
A forma de se fazer marketing vem mudando bastante, os formatos, as mídias, os fornecedores. Inclusive escrevi um artigo que rendeu grande repercussão “Agência de marketing digital não funciona”. Nesse artigo eu alerto que profissionais de comunicação e donos de agências de publicidade e marketing devem repensar o seu negócio para um modelo focado em resultados.
O foco em resultados no Marketing é uma das tendências que vem crescendo devido ao aumento da competitividade e os recursos cada vez mais escassos em todas as organizações. Dentro dessas tendências, o Marketing Digital é uma das que está dentro dos princípios de baixo custo e facilidade para comprovação dos resultados.
A Endeavor, uma das principais organizações que estimulam o empreendedorismo em todo o mundo, escreveu um artigo descrevendo 6 Etapas para começar a investir em Marketing Digital. Logo no topo do artigo ela dá destaque para o Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo, é pertinente linkar esse artigo pela credibilidade da Endeavor e por dar destaque ao tema.
Se você for pesquisar sobre Marketing Digital vai se deparar com os dois tópicos: Inbound e Marketing de Conteúdo. Vamos entender o que são esses termos, eu definiria o Marketing de Conteúdo como parte de uma estratégia de Inbound.
Inbound Marketing nada mais é do que enxergar seu processo de Marketing Digital como um funil, onde no topo você tem atividades relacionadas à atração de um grande número de possíveis clientes. Depois de ele entrar nesse funil, ele passa por um processo de engajamento para se tornar mais consciente do problema que sua empresa resolve e o quanto ele pode se beneficiar do seu produto para que após ele organicamente queira converter em um lead para o seu negócio.
Nessa estratégia o Marketing de conteúdo entra na etapa de atração e na etapa de engajamento.
Antes a única maneira de se atrair o consumidor era através de exposição do produto pela publicidade interruptiva, o que muitos chamam de outbound marketing. Hoje com a internet você consegue oferecer para o seu cliente o tão falado conteúdo relevante. Esse conteúdo, sem custos, tem poder de atrair muito mais pessoas e o seu papel é elevar o nível de consciência do seu consumidor em relação ao seu produto.
Vou usar a velha analogia do Iceberg: Observe a imagem ao lado, nela você tem o topo do Iceberg fora da água, que representa uma pequena parte do todo; essa pequena parte é o publico consciente do problema que você resolve e em busca de uma solução, ele é disputado por todo o mercado, é o que a maioria foca e o jeito mais comum de alcançá-lo são em mídia promocional mais comum.
Já na parte submersa do Iceberg, temos a maior parte do todo, imagine essa sendo a parcela do mercado que não está consciente do problema que você resolve e por isso não busca uma solução, ela é a maior parte do mercado e a menos disputada.
O Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo são pensados para atingir essa parcela enorme do Mercado, pois você consegue atraí-los por conteúdos mais genéricos, chamados de “topo do funil” e ao longo do relacionamento com a audiência você vai levando ela por conteúdos mais específicos do produto. Esses conteúdos vão convencendo-a de que ela precisa do seu produto, e neste momento a venda acontece.
Inbound Marketing e Marketing de conteúdo são uma realidade e dão resultados sim, eu vou falar aqui como você pode fazer, o que deve saber e cases para se espelhar. Mas antes, eu quero alertar você…
Dando uma pesquisada sobre dados de mercado, encontrei um artigo do portal Dinheirama, que fala sobre o Marketing de Conteúdo estar crescendo num ritmo tão acelerado que não terá mais espaço para ele, não existira audiência suficiente para consumir todo conteúdo que está sendo criado na internet. O artigo é “choque do conteúdo”.
Esse artigo traz uma reflexão interessante, realmente é um fato de que é muito comum produzir conteúdo para internet e ele cresce em um ritmo insano. O alerta que eu quero deixar é que você tem que ter a consciência de que para conquistar audiência com essa estratégia você terá que dedicar um grande esforço, por longo período para conquistar resultados orgânicos, ou terá que promover seu conteúdo investindo em mídias digitais.
O QUE DEVO SABER PARA FAZER MARKETING DE CONTEÚDO.
Mesmo sabendo que Marketing de Conteúdo é algo que já está sendo feita por muitas pessoas e que os resultados com essas estratégias não são tão fáceis de ser atingidos como muitos dizem por ai, ainda assim é uma estratégia que vale a pena.
Lembre-se, vale a pena aliado com outras estratégias no seu mix de marketing, como dito antes, nunca aposte todas as fixas em uma única estratégia.
No mundo do marketing é comum surgirem novas estratégias ou fórmulas milagrosas a todo o tempo, porém o Marketing de Conteúdo já se provou ser uma estratégia que resiste ao tempo.
Um prova disso é a pesquisa da Content Marketing Institute que aponta 88% das organizações B2Bs e 78% das B2Cs estão usando marketing de conteúdo, citada nesse artigo da Época Negócios: Métodos de marketing online que resistem ao tempo. O artigo é interessante, pois mostra que essa estratégia é utilizada mesmo antes da internet e também da ênfase de que os resultados são a longo prazo.
QUE CONTEÚDO ESCREVER
Partindo para a prática o primeiro ponto que você pode estar com dúvidas é definir que tipo de conteúdo você vai produzir. Calma, antes você precisa definir outros pontos:
Para você ter mais facilidade na organização da sua produção de conteúdo, você pode considerar os serviços da ContentTools, uma plataforma de gestão da produção de conteúdos que é bem interessante.
O QUE NÃO FAZER
Na internet é comum achar conteúdos dando todas as respostas prontas de gurus extremamente eficientes, essa não é minha intenção. Por isso vou destinar essa parte para falar só de coisas que dão errado, para que você aprenda com meus erros e não os cometa.
Uma lista mais extensa sobre erros no Marketing de Conteúdo é está da ZH: 10 Erros comuns no Marketing Digital. É importante aprender com os erros dos outros, então se quiser saber mais, não deixe de acessar o link.
VAMOS FALAR DE FATOS
Trouxe três cases que acredito serem interessantes para inspirar você:
E mais, essa plataforma é uma ferramenta de Inbound Marketing e Marketing de conteúdo. Estou falando da RD Station, uma das Startups de maior relevância hoje no país. Separei um artigo no site do Diário Catarinense que conta mais sobre esse negócio que vem crescendo muito usando e vendendo Inbound Marketing. Confira nesse link:
Para concluir, eu quero falar sobre a geração do lead e o que fazer depois que o lead é gerado, para assim conseguir a venda que é o grande objetivo do Marketing de Conteúdo.
Para você gerar o maior número de conversões sobre a base de leads que seu conteúdo gerar é fundamental você entender o momento do lead dentro do seu funil, para isso você pode utilizar ferramentas de automação de Marketing que analisam o movimento do lead dentro do processo e avisam quando ele está “quente” para comprar.
Para gerar mais leads é essencial ter Calt Actions em todos os momentos, muitos conteúdo entregam valor mas não provocam que usuário faça nenhuma ação, esse tipo de conteúdo não vende. Lembre-se do velho modelo da comunicação, o AIDA, Atrair, gerar Interesse, despertar Desejo e provocar uma Ação. Esse modelo pode guiar seu conteúdo para que ele gere mais negócios.
Para melhor o seu processo de atendimento desses leads e seu follow-up, você pode optar por uma ferramenta de CRM, existem diversas no mercado, você pode ler esse artigo do Agendor, que é uma ferramenta de CRM brasileira e nesse artigo aborda bem o tema Leads.
Espero que esse conteúdo tire algumas das suas dúvidas sobre Marketing de Conteúdo e que com as dicas abordadas aqui você consiga transformar seu conhecimento em mais vendas para o seu negócio.