Reestruturação Estratégica: Redução de 50% no CPMQL com Branding e Performance

Introdução

Na V4 Company, maior assessoria de marketing do Brasil, passamos por uma transformação significativa ao implementar estratégias avançadas de branding e performance. Desde a nossa fundação, em 2012, não paramos de crescer e isso só foi possível por termos uma cultura baseada em growth. 

Com o apoio da Reforge, uma empresa que oferece programas focados em crescimento para profissionais experientes em marketing, produto, dados e engenharia, reestruturamos nossa equipe, redefinimos métricas e conseguimos reduzir pela metade o Custo por Lead Qualificado pelo Marketing (CPMQL). Neste artigo, você vai entender como esse processo aconteceu e como pode aplicar esses aprendizados no seu negócio.

O Desafio: Reduzir o CPMQL e Estruturar a Equipe de Marketing

Nossa equipe de marketing da matriz cresceu rapidamente, saindo de quatro membros em 2020 para 40 profissionais sob a liderança do nosso CMO, Max Satiro. Com um orçamento anual de aproximadamente R$ 20 milhões para divulgar nossa própria marca, enfrentamos um grande desafio: como otimizar os investimentos em mídia paga, baixando o CPMQL, e, ainda sim, conseguir estruturar um time de alta performance?

Além disso, atuamos fortemente no setor de franquias e e-commerce, atendendo clientes no Brasil e no exterior. Para isso, precisávamos de um modelo de gestão que permitisse escalar nossas operações de forma sustentável.

A Solução: Implementação da Reforge e Reestruturação da Estratégia

Buscando soluções eficazes, adotamos a Reforge for Teams, uma plataforma reconhecida por oferecer conteúdos e frameworks práticos para growth e marketing. Investimos na capacitação de 30 profissionais de marketing, incentivando a aplicação dos aprendizados em nossa operação.

Principais mudanças implementadas:

• Novo Modelo de Definição de Metas: Substituímos os tradicionais OKRs (Objectives and Key Results), em português Objetivos e Resultados-Chave pelo modelo NCTs (Narrativa, Compromisso e Tarefas), proporcionando mais clareza e produtividade para o time.
• Reestruturação da Equipe: Dividimos nosso time de marketing em quatro áreas estratégicas:
  1. Mídia Paga: Gerenciamento de campanhas no Google, Facebook e TikTok.
  2. Mídia Orgânica e Redes Sociais: Conteúdo para redes sociais e parcerias com pessoas e perfis influentes.
  3. Institucional: Relações Públicas (PR) e SEO.
  4. Parcerias e Live Marketing: Co-marketing, eventos e ações estratégicas com outras empresas.
• Refinamento das Métricas: Classificamos as métricas em atividade, eficiência e resultado, garantindo um acompanhamento mais preciso das iniciativas.

O Impacto: CPMQL Reduzido em 50% e Melhor Posicionamento de Marca

Antes da implementação dessas mudanças, nosso CPMQL estava em torno de R$ 440, um valor alto para nossa estratégia. A solução encontrada foi aplicar campanhas de awareness baseadas nas recomendações da Reforge.

Começamos a usar o conceito de Brand Lift, aumentando a presença da nossa marca na mente dos consumidores para gerar mais leads de forma orgânica e reduzir a dependência de mídia paga. Com o apoio do Google Ads, essa estratégia resultou em uma redução de 50% no CPMQL, chegando a R$ 220 em poucos meses.

Essa mudança não apenas melhorou nossa eficiência financeira, mas também consolidou a importância do branding na geração de demanda.

Mais detalhes no ROI Hunters Podcast e Reforge

Para entender melhor como implementamos essa transformação, confira o episódio do ROI Hunters, onde nosso CMO, Max Satiro, compartilha os bastidores desse processo e os aprendizados adquiridos.

Ouça agora: episódio sobre redução de CPL com Max Satiro, João Pedro Motta e Dener Lippert.

Confira também o case completo no site da Reforge!

Conclusão

Nossa experiência mostra que a combinação de conhecimento estratégico, equipe bem estruturada e um modelo de metas eficiente pode gerar resultados expressivos. Se você busca melhorar a performance do seu marketing e reduzir custos, considere aplicar os insights compartilhados neste artigo.

Quer ajuda para escalar seu marketing? Entre em contato com a V4 Company e descubra como podemos acelerar o crescimento do seu negócio!