Gabriel Freitas
05 de dezembro de 2022
Para manter a produtividade no trabalho é importante ter objetivos a serem alcançados. Isso vale para casos individuais e para equipes, visando sempre o crescimento da empresa. Contudo, é preciso definir metas atingíveis a fim de não gerar frustração no caminho. Por isso, utilizar uma metodologia como os objetivos SMART pode ser um diferencial.
Mas o que é isso? A metodoliga é focada em quatro objetivos, que dizem respeito a Specific (Específico), Measurable (Mensurável), Attainable (Atingíveis), Realistic (Realistas) e Time-bound (Tempo/Prazo). Assim, vamos entender melhor cada um dos pontos que compõem o método, que tem o objetivo final de ajudar nas tomadas de decisões de forma mais assertiva.
Os objetivos SMART são parte de uma metodologia com aspectos quantitativos que auxiliam na definição de ações e possibilita uma checagem do andamento de cada etapa. Assim, facilitando uma ou mais mudanças em caso de necessidade.
Além disso, ter uma claridade nos objetivos tem benefícios a sua empresa como: na definição de um propósito, motivação da equipe para atingi-lo, medir a efetividade das ações e pôr o time na mesma direção.
Vamos ver cada um dos objetivos:
Para conseguir atingir cada meta é essencial ser o mais específico possível. Frases generalistas não ajudam nesse momento.
Se o que a empresa precisa é de mais acesso no site ou mais seguidores nas redes, defina exatamente o número de acessos ou de seguidores a serem conquistados. Afinal, o detalhamento torna o trabalho mais concreto.
Fazer análise do que foi feito é parte fundamental do marketing digital para conseguirmos corrigir erros e aprimorar acertos. Por isso, ter uma meta menos abrangente simplifica na hora de mensurar os resultados.
É possível fazer uso de ferramentas, uma configuração e até de pessoal especializado. Se a equipe de marketing faz um ótimo trabalho de criação, mas não analisa os resultados, a assessoria de marketing pode ser uma boa solução.
Aqui a questão é delimitar o que se faz hoje para encontrar um número que crie desafios, mas ao mesmo tempo não desanime a equipe. Nesse aspecto o que pode ajudar é a experiência, um benchmarking e identificar os pontos fortes do time.
No caso de o objetivo ser aumentar as vendas o principal é saber como está o processo atualmente, para que então se ache um número ideal. Para isso, se for necessário capacitar o time o inside sale pode ser uma forma de atingir esse objetivo.
Falamos antes de saber como o seu negócio está funcionando hoje, parte fundamental no “R”. Ser realista em relação a empresa, limites do pessoal e até questões como mercado fazem diferença ao traçar objetivos.
Desse modo, compreender se há algo definido que precise ser aprimorado e investir nisso pode gerar resultados mais adiante. Uma parte de ser realista também passa por saber motivar a equipe, não exigir mais do que o executável, porém mantendo a produtividade.
Os objetivos podem ser de longo, médio ou curto prazo. Para cada tipo defina um limite para realizá-los, caso não seja cumprido busque entender o que deu errado.
Ao compreender os tropeços é mais fácil corrigir para as próximas metas. Não deixe nenhum objetivo sem prazo, isso deixa a equipe exausta.
Nem tudo é concreto, há a possibilidade de mudanças em cada prazo, mas o ideal é não tornar essa prorrogação um padrão.
Constância no trabalho é essencial.
Com o entendimento de cada um dos objetivos SMART é hora de colocar a mão na massa. Assim, seguindo esses itens você será mais capaz de utilizar a ferramenta.
Cada empresa ou indivíduo pode fazer uso da metodolgia SMART para que o processo funcione melhor. Assim, é natural, no marketing digital, a necessidade constante de aprendizado, pois tudo muda rapidamente.
Pensando nisso, a V4 Company criou um material gratuito que pode ajudar muito o seu time de vendas dentro dos objetivos SMART. Confira agora nosso Playbook de Inside Sales e comece a aplicar hoje mesmo.
Além disso, se você está procurando uma forma de deixar o seu time de vendas mais eficiente, confira o vídeo do nosso COO, Eduardo Torres, falando sobre como melhorar seu time de Inside Sales.