O que é CRM? E por que usar? | ROI Hunters

Você sabe o que é um CRM e qual o melhor momento para implementar um no seu negócio?
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CRM significa Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente.
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Basicamente, o CRM é um software bastante utilizado, principalmente pela área de vendas, onde é feito o registro de todo histórico sobre o contato e relacionamento com o cliente.
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Mas será que o CRM dever ser uma ferramenta restrita a área de vendas?
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No ROI Hunters desta semana, Guilherme Lippert e João Vitor trazem a visão sobre qual a importância deste tipo de ferramenta em um negócio, de que forma utilizá-la e os principais erros que você deve ficar atento.
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Escute o episódio completo sobre CRM clicando no link abaixo:

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