Gabriel Freitas
17 de fevereiro de 2023
Quando falamos em empresas familiares, com certeza existem pessoas novas e as mais experientes na área. Neste case, vamos falar da Suzin, um negócio familiar, que buscou a assessoria de marketing para poder se diferenciar dos seus concorrentes.
A marca buscou ajuda para ficar no ambiente digital, amplificar as demandas e principalmente conseguir aumentar o número de vendas da empresa.
Há mais de trinta anos no mercado, a Suzin está em um dos comércios mais exigentes da construção civil. A empresa é focada em fornecer portas, batentes, guarnições e rodapés para construtoras e marcenarias.
Natália Suzin, diretora da marca, queria inovar no negócio da família e aprimorar as ideias antigas através do marketing digital, como exemplo, mostrar os produtos de forma fácil para o cliente.
Na realidade, quem procurou a Suzin portas foi a V4 Company. O responsável, através de uma das nossas franquias, encontrou a loja na região da franqueada. Além disso, ele já tinha trabalhado com o negócio da família.
Porém, apesar do designado conhecer a família, ele apresentou todos os processos, métodos e a forma que trabalhamos. Mesmo já conhecendo o cliente, é importante mantermos um padrão no atendimento,, por isso o franqueador manteve todos os procedimentos.
A parceria ainda é muito recente, apenas 5 meses. Porém, apesar de ser muito pouco tempo para medir um resultado preciso, já conseguimos vê-lo. Afinal, nesse começo, conseguimos aumentar em 20% a 30% de orçamentos e vendas da Suzin Portas.
Esses resultados são possíveis por dois motivos. O primeiro é a estratégia montada exclusivamente para o cliente, estruturada para atender as demandas do cliente. O segundo, são as reuniões semanais, responsáveis em certificar que as estratégias estão funcionando.
As reuniões são feitas principalmente para identificarmos onde o processo pode melhorar. Também são usadas como base para sabermos se as estratégias estão alinhadas com as metas traçadas pelo cliente.
Conseguir esses resultados em um mercado exigente, é um resultado que impressiona, mas isso só é possível devido ao marketing, que ajuda a divulgar os produtos oferecidos. Além disso, pelo meio digital fica mais fácil de conseguir alcançar mais pessoas, e ter a oportunidade de vender o produto mais vezes.
Conseguimos entender nesse case que apesar de a empresa familiar ter muita experiência no mercado, sempre há como melhorar, aprimorar ou até mesmo inovar. Nesse caso, a marca melhorou o seu setor de vendas através do marketing digital.
Mas, esse só foi mais um caso de sucesso devido ao método V4, onde a estrutura básica de todas as estratégias da V4 são: tráfego, engajamento, conversão e retenção.
Porém, cada cliente é um caso, e todos têm uma área de atuação diferente; por isso, aplicamos estratégias exclusivas para cada um.
Quer saber mais sobre as estratégias usadas para a Suzin Portas? Confira o vídeo no YouTube: