Planejamento de marketing – 4 estratégias para praticar

A chave para ter sucesso é planejá-lo! Pode parecer papo de coach, mas é a estratégia que faz as marcas crescerem consolidadas.

O maior exemplo é a Boca Rosa – mesmo que ela tenha muitos haters em sua trajetória – é inegável a inteligência de marketing que ela possui. E o que ela sempre diz? Planeje. Tudo que ela posta é intencional, pois o acaso não leva a marca para onde ela quer.

Com esse aprendizado inicial, damos início a nossa trilha de aprendizagem sobre planejamento de marketing e, claro, como organizá-lo.

Definir objetivos com a SMART

O objetivo serve para guiar os esforços de todos. Já pensou se cada profissional envolvido puxa o investimento para um lado? Fica complicado. Por isso, recomendamos que sempre tenha 1 objetivo claro e específico.

A técnica que mais gostamos de usar é a SMART:

S (específico), M (mensurável), A (atingível), R (relevante) e T (Temporal).

Um exemplo hipotético:

“Atingir um crescimento de 30% nas vendas do e-commerce na Black Friday”.

Perceba que o objetivo definido atende às especificações, pois:

É específico, pois é facilmente entendido e determina um ponto de “chegada” único;
É mensurável, pois possui um número de crescimento determinado;
É atingível, pois nos anos anteriores essa marca foi atingida;
É relevante, pois envolve um crescimento no número de vendas, fator relevante para qualquer negócio;
É temporal, pois possui um período determinado para ser atingido.

A fórmula funciona para qualquer campanha, lançamento ou desenvolvimento interno. Quer ver? Olha só esses exemplos:

Reduzir o turnover em 5% até o final de 2025;
Aumentar o número de respondentes do NPS de 100 para 130 até final do 2º semestre de 2026.

Enfim, teste e conte para nós.

Analisar os concorrentes

Vamos chamar de benchmarking, ok? Esta etapa é destinada a entender o mercado, como ele funciona no momento, o que pode precisar, qual a movimentação dos concorrentes. É basicamente um jogo de xadrez (onde estão os peões, as ofensivas e as defesas).

Atente-se ao que os concorrentes fazem, testam e investem, afinal, só existem três possibilidades em relação ao seu negócio:

Os concorrentes estarem a frente;
Ambos estarem no mesmo patamar;
Os concorrentes estarem atrás.

E no mundo empreendedor nós bem sabemos que tudo pode mudar da noite para o dia. Por isso, nunca se acomode e fique na zona de conforto. Para ajudar nesta etapa do planejamento de marketing, separamos um checklist para investigar:

Redes sociais

Como estão as redes sociais do concorrente nacional?
Que tipo de conteúdo ele publica? Em quais redes?
Tem influencers? Quais? Como eles divulgam?

E-commerce

Como é a venda online?
Qual o diferencial do site? Tem páginas imersivas? Calculadoras?
Como é a experiência de compra no geral?
Que tipo de produto vendem? Qual o último lançamento? Qual a última parceria?
Como é o desempenho SEO?

Blog

Tem blog? Há quanto tempo existe?
Quais os conteúdos com mais tráfego?
Quantos backlinks possui?
Tem guest posts?

Offline

Quais os pontos de venda físicos?
Tem alguma experiência física diferente?
Quais os últimos eventos que esteve presente?
Como é a experiência de unboxing?
Como a mídia offline é trabalhada?

Tudo serve como insight. Muitas vezes olhamos só para o macro, mas o segredo está no detalhe. Então, planeje cada mínimo contato com seu cliente.

Quer uma boa referência? Veja a estratégia do Grupo O Boticário para se diferenciar dos concorrentes.

3. Brainstorm com as possíveis ações

É o momento de sugerir o que, onde e como fazer. É a etapa mais complexa, pois exige muito da priorização e tomada de decisão do gestor do projeto. Para este momento, sugerimos usar as técnicas de brainstorm (tempestade de ideias) e writestorming (escrita de ideias).

Posteriormente, compile as melhores na metodologia 5W2H.

WHAT – o que?

WHY – por que?

WHO – quem?

WHEN – quando?

WHERE – onde?

HOW MUCH – quanto?

HOW – como?

Pronto, assim, a ação e o responsável ficarão definidos e todos terão clareza de como chegar ao resultado final. O bom é mapear exatamente cada etapa do objetivo macro para que não surjam surpresas ao longo do caminho.

Uma referência temporal para você entender quanto tempo antes iniciar um planejamento de marketing: se é para aumentar as vendas durante a black friday, comece a planejar 10 meses antes, no mínimo. Lembre-se: sempre faça o planejamento com antecedência. Quanto maior o projeto, mais tempo de preparação.

Utilize boas ferramentas de gestão

Lembra do detalhe? Pois é, este aqui é um dos maiores detalhes que passam despercebidos e podem acabar com um bom planejamento feito em reunião.

As ferramentas de gestão devem contribuir para o bom gerenciamento e nunca atrapalhar o desempenho do colaborador.

Por exemplo, é necessário documentar a mesma informação em 3 lugares diferentes ou podemos unificar o processo? Será que não existe uma IA que faça o trabalho repetitivo que um colaborador desprende 3h para realizar? Para ajudar, aqui estão algumas ferramentas e sua utilidade:

Excel ou Google Sheets: para alto volume de números, gráficos e automação de processos;
Notion: uso de IA e organização de textos;
Trello: para equipe pequena e projetos menores, mais visual e processual;
GanttProject: visual e temporal, ótimo para projetos de longo prazo e muitos participantes.

São sugestões. Teste e entenda qual a mais ágil e melhor funciona para o time. E, claro, ao final entregue os números macros para gerenciamento do desempenho. Também sugerimos ter um gerente de projetos para acompanhar as tasks, cobrar os responsáveis, organizar as documentações e garantir que tudo funcione como o planejado.

Se você gostou do conteúdo, não perca os próximos. Temos bastantes dicas de estratégias, ferramentas e conceitos de marketing para otimizar seus negócios e aumentar os lucros. Continue com a V4. Leia sobre o método V4.