Presenteie para VENDER MAIS — Gatilho da Reciprocidade | Cientista do Marketing - V4 Company
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Presenteie para VENDER MAIS — Gatilho da Reciprocidade | Cientista do Marketing

“Dar para receber” é uma frase frequentemente repetida.

Ela possui seu fundo de verdade e nesse vídeo vamos aplicar essa ideia ao marketing para você vender mais!

Nosso cérebro possui gatilhos mentais, que são atalhos que todos usamos para tomada de decisão.

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Esses gatilhos podem ser explorados para o marketing!

Um desses atalhos é o gatilho da reciprocidade.

Esse gatilho diz respeito a nossa tendência a nos sentir compelidos a retribuir favores ou repagar dívidas de qualquer tipo.

Esse viés cognitivo está por trás de várias estratégias de venda como amostras grátis, trials e brindes.

Será que isso funciona?

Nesse vídeo, iremos analisar casos e exemplos concretos desse gatilho sendo usado para o marketing e lhe fornecer dicas sobre como usá-lo para VENDER MAIS!

O gatilho da reciprocidade

Você já entrou numa loja da Renner, por exemplo, e algum atendente super simpático tentou te persuadir de comprar, sei lá, um cartão Renner?

Você não queria, mas ele foi tão legal que você se sentiu mal de deixá-lo na mão.

Já se sentiu assim com algum vendedor?

Isso acontece por conta do gatilho da reciprocidade, que é o gatilho que analisamos nesse episódio de nossa série sobre vieses mentais.

A definição do gatilho da reciprocidade é:

“O gatilho da reciprocidade diz respeito a nossa tendência a nos sentir compelidos a retribuir favores ou repagar dívidas de qualquer tipo”.

Como todo gatilho mental, a regra da reciprocidade é um atalho de nosso cérebro.

Quando estamos decidindo fazer ou não algo para alguém, um atalho que podemos tomar é decidir baseado em nossas experiências anteriores com aquela pessoa.

Ou seja, se ela já fez algo de bom para nós, tendemos a automaticamente retribuir isso quando ela nos pedir algo.

Como um vendedor pode utilizar isso em seu favor?

Nesse vídeo, Guilherme Lippert irá analisar alguns casos concretos em que essa estratégia foi utilizada e dar sugestões de aplicação para seu negócio. Assista!

Referências:

Rumenig Pires

Editor de vídeo e redator na V4 Company. Mestre em Comunicação, formado em Comunicação Digital.

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