Cliente sempre tem RAZÃO? | VERDADE NUA E CRUA

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O cliente sempre tem razão? Essa é uma crença muito comum. Aqui na V4 Company, falamos muito sobre a teoria Jobs-To-Be-Done. Nessa teoria, o foco não é o cliente, nem o produto – o foco é o tarefa que o cliente tenta realizar. O vídeo trata desse assunto, discutindo em que sentido o cliente tem […]