Como otimizar páginas de e-commerce para crescer o tráfego?

O sucesso de um e-commerce depende, em grande parte, da eficácia na hora de otimizar suas páginas. Uma página bem otimizada atrai mais visitantes, tendo maiores chances de converter, transformando esses visitantes em clientes. 

No artigo de hoje, vamos explorar como funciona uma página de e-commerce, trazendo quais elementos são essenciais. Além disso, também é importante identificar um exemplo ruim de otimização e como otimizar as páginas e quais estratégias de SEO podem ser empregadas para melhorar o desempenho.

Como funciona a página de um e-commerce?

Uma página de e-commerce funciona como um ponto de venda online, onde os visitantes podem visualizar produtos, obter informações detalhadas, comparar preços e efetuar compras. Ela deve ser projetada de forma atraente, intuitiva e fácil de usar, proporcionando uma experiência de compra agradável.

Uma página eficaz deve ser fácil de usar, rápida para carregar, segura para transações financeiras e otimizada para mecanismos de busca. Ela deve fornecer uma experiência de compra agradável e sem problemas, incentivando os clientes a retornarem e recomendarem a loja para outros.

Muitos confundem página de e-commerce com marketplace, só que elas diferem umas das outras. De forma resumida, o e-commerce é focado apenas em uma empresa, onde a página vende seus produtos.

Por outro lado, o marketplace funciona como o Mercado Livre, Amazon e várias outras empresas. Ou seja, os produtos estão no site de empresa X, mas os produtos que são apresentados ali são vendidos por outras empresas.

Quais os elementos presentes em uma página de e-commerce?

Uma página de e-commerce possui diversos elementos essenciais que contribuem para uma experiência de compra eficaz e atraente para os clientes. Aqui estão alguns dos elementos mais importantes:

• Header (Cabeçalho): O cabeçalho contém o logo da loja, o menu de navegação, a barra de busca e possivelmente informações de contato. É o ponto de partida para a navegação no site.

• Barra de busca: Permite aos usuários buscar produtos específicos por palavras-chave ou categorias.

• Produtos em destaque: Destaca produtos populares, em promoção ou novidades, para atrair a atenção dos clientes.

• Listagens de produtos: Apresenta uma variedade de produtos com imagens, preços, descrições e opções de compra.

• Filtros de pesquisa: Permitem aos usuários refinar os resultados da pesquisa com base em critérios específicos, como preço, marca, tamanho, cor, etc.

• Detalhes do produto: Páginas individuais para cada produto, com informações detalhadas, fotos, especificações técnicas, avaliações de clientes e opções de compra.

• Carrinho de compras: Permite aos usuários adicionar produtos para compra, revisar itens selecionados e proceder para o checkout.

• Checkout: Processo de finalização da compra, onde os usuários fornecem informações de pagamento, endereço de entrega e revisam o pedido antes de confirmar a compra.

• Opções de pagamento: Oferece diferentes métodos de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário, transferência bancária, entre outros.

• Suporte ao cliente: Fornece informações de contato, como telefone, e-mail ou chat online, para que os clientes possam obter assistência em caso de dúvidas ou problemas.

Estes são apenas alguns dos elementos comuns em uma página de e-commerce. A combinação e a disposição desses elementos podem variar dependendo do design e da estratégia de cada loja online.

Como identificar uma má otimização de uma página de e-commerce?

Uma má otimização de uma página de e-commerce pode ser identificada por diversos sinais e problemas que afetam a experiência do usuário e o desempenho nos mecanismos de busca. Um desses sinais é o tempo de carregamento da página. 

Tempo de carregamento da página

Ou seja, se a página demora muito para carregar, os usuários tendem a abandonar o site, o que pode resultar em taxas de rejeição elevadas. Dessa forma, esse problema pode ser resolvido através de otimizações no site, como a otimização de imagens, vídeos e áudios pesados e diminuição do código da página.

Design da página

Outro aspecto a ser observado é o design da página. Se não for responsivo e não se adaptar a diferentes dispositivos e tamanhos de tela, a experiência do usuário será prejudicada.

Conteúdo duplicado

A presença de conteúdo duplicado também é um sinal de má otimização. O conteúdo duplicado não só prejudica o ranking nos mecanismos de busca, como também confunde os usuários. Portanto, cada página deve ter conteúdo único e relevante para evitar problemas.

Felizmente, existem diversas soluções para lidar com o conteúdo duplicado e melhorar a qualidade do seu site. Algumas delas são:

Identificação do conteúdo duplicado

• Utilize ferramentas online como o Copyscape ou o Siteliner para verificar se há conteúdo duplicado em seu site.
• Analise manualmente as páginas com conteúdo similar para determinar qual delas é a original e qual deve ser otimizada ou removida.

Correção do conteúdo duplicado

• Redirecionamento 301: Redirecione as páginas duplicadas para a página original utilizando o código de redirecionamento 301.
• Canonização: Utilize a tag “rel=canonical” para indicar ao Google qual página é a original, mesmo que existam outras com conteúdo similar.
• Reescrita de conteúdo: Reescreva o conteúdo duplicado para torná-lo único e relevante para cada página.
• Remoção de conteúdo: Remova as páginas duplicadas que não são necessárias ou que não agregam valor ao seu site.

Prevenção da criação de conteúdo duplicado

• Crie conteúdo original e relevante para cada página do seu site.
• Utilize ferramentas de plágio para verificar se o seu conteúdo é original.
• Varie seus títulos, meta descrições e palavras-chave para cada página.

Monitoramento do site

• Monitore seu site regularmente para identificar e corrigir novos casos de conteúdo duplicado.
• Utilize ferramentas de SEO para acompanhar o ranking do seu site e identificar problemas que podem ser causados por conteúdo duplicado.

Descrições de produtos

A falta de descrições de produtos é outro problema comum. Descrições detalhadas e informativas são essenciais para ajudar os usuários a entenderem os produtos e tomarem decisões de compra informadas. Assim, a falta de descrições pode levar a taxas de conversão mais baixas.

Ou seja, as descrições detalhadas e informativas são essenciais para auxiliar os usuários a compreenderem os produtos e tomarem decisões de compra informadas. Dessa forma, a ausência de descrições pode levar a taxas de conversão mais baixas. Assim, para solucionar esse problema, é fundamental investir em descrições de produtos de alta qualidade.

CTAs fracos ou ausentes

Além disso, CTAs fracos ou ausentes podem prejudicar as taxas de conversão. Sendo assim, CTAs claras e persuasivas são fundamentais para incentivar os usuários a realizar uma ação, como comprar um produto ou se inscrever em uma newsletter.

Nesse sentido, os CTAs possuem o objetivo de guiar os usuários e motivá-los a realizar uma ação desejada, como comprar um produto, se inscrever em um serviço ou baixar um e-book. CTAs fracos ou ausentes podem ter um impacto negativo nas taxas de conversão, por isso é fundamental dedicar atenção à sua criação e implementação.

Segurança

Problemas de segurança também são uma preocupação. Dessa forma, os compradores online estão cada vez mais preocupados com a segurança de seus dados. Assim, certifique-se de que seu site seja seguro e esteja em conformidade com as diretrizes de segurança. Mas como fazer isso?

Portanto, é importante que seu site possua o protocolo HTTPS. Ele garante a segurança e confidencialidade das informações trocadas entre o seu navegador e o site que você está acessando.

Algumas vantagens do HTTPS são:

• Segurança: Criptografa os dados enviados e recebidos, protegendo-os de interceptação e visualização por terceiros.

• Confidencialidade: Impede que informações confidenciais, como senhas, dados bancários e números de cartão de crédito, sejam roubadas.

• Integridade: Garante que os dados não sejam alterados durante a transferência.

• Confiança: Aumenta a confiança dos usuários em seu site, pois demonstra que você se preocupa com a segurança dos seus dados.

• Melhor SEO: O Google e outros mecanismos de busca consideram o HTTPS como um fator de ranqueamento, o que significa que sites com HTTPS podem ter um melhor posicionamento nos resultados de pesquisa.

• Menor taxa de rejeição: Páginas que carregam rapidamente devido ao HTTPS tendem a ter uma menor taxa de rejeição, pois os usuários não abandonam o site antes de visualizar o conteúdo.

Outros problemas na hora de otimizar as páginas para um e-commerce

Outros problemas incluem a baixa qualidade das imagens, a complexidade do processo de checkout e a falta de análise e otimização contínua. Sendo assim, uma página de e-commerce bem otimizada requer análise constante e ajustes para garantir uma boa experiência do usuário e altas taxas de conversão.

Como otimizar as páginas para um e-commerce?

Para otimizar as páginas de um e-commerce, é importante seguir algumas diretrizes:

• Pesquisa de palavras-chave: Identificar as palavras-chave relevantes para o seu produto e incorporá-las de forma natural no conteúdo da página.

• Conteúdo de qualidade: Criar descrições de produtos detalhadas e envolventes, com informações úteis e relevantes para os clientes.

• Design responsivo: Garantir que o site seja compatível com dispositivos móveis, proporcionando uma experiência de navegação consistente em todas as plataformas.

• Velocidade de carregamento: Garantir que as páginas carreguem rapidamente, para não afetar a experiência do usuário.

• SEO on-page: Otimizar elementos como títulos, meta descrições, tags alt de imagens e URLs para melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca.

Além dos elementos mencionados anteriormente, é importante analisar a usabilidade da página, a taxa de conversão, o tempo médio de permanência dos usuários, a taxa de rejeição e o desempenho nos mecanismos de busca.

Qual é a importância de otimizar bem as suas páginas de e-commerce?

Uma página de e-commerce bem otimizada é fundamental para o sucesso de um negócio online. Primeiramente, ela melhora significativamente a experiência do usuário. Assim, uma navegação intuitiva, um design responsivo e conteúdo relevante tornam a jornada de compra mais fácil e agradável, aumentando as chances de conversão.

Além disso, com a otimização, a página tende a ter um melhor desempenho nos mecanismos de busca. Ou seja, ela será mais facilmente encontrada pelos usuários quando eles pesquisarem por produtos ou serviços relacionados ao seu negócio. Isso pode resultar em um aumento significativo no tráfego orgânico e, consequentemente, nas vendas.

Nesse sentido, também é mais eficaz em transformar visitantes em clientes através da otimização. Assim, elementos como CTAs claros, descrições de produtos detalhadas e avaliações dos clientes podem ajudar a construir confiança e incentivar os usuários a realizar uma compra.

Por fim, quando uma página é otimizada, fica mais fácil de ser analisada e otimizada. Com ferramentas de análise e monitoramento, você pode identificar áreas de melhoria e fazer ajustes para melhorar ainda mais a experiência do usuário e as taxas de conversão.

Como otimizar suas páginas de e-commerce?

Para aplicar todas as estratégias que trouxemos aqui, é importante, além de toda a produção e aplicação, possuir um time especializado em marketing digital. Seja interno ou terceirizado, uma equipe de marketing é a que define se os resultados serão positivos ou negativos.

Um ponto negativo disso no Brasil é que muitas agências de marketing prometem gerar grandes resultados, mas não batem com o prometido. O principal motivo é que, por mais que sejam comprometidas com a produção, a visão estratégica é escassa.

Portanto, foi pensando nisso que Dener Lippert fundou a V4 Company, a maior assessoria de marketing do Brasil. Através do modelo de assessoria modular, é possível trabalhar separadamente em uma diversidade de módulos, incluindo o de ambientes. 

Assim, é possível otimizar as páginas para e-commerce, gerando muito mais resultados. Confira todos os módulos da assessoria:

• Gestão e atendimento: Estratégia de growth e gerenciamento de projeto eficiente;

• Gestão de mídia: Gerenciamento de campanhas de marketing nas principais plataformas de mídia;

• Criativos: Anúncios impactantes com copywriting e design alinhados;

• Ambientes: Desenvolvimento de ambientes necessários para realizar as suas conversões;

• Dashboards: Business Intelligence para acompanhamento das principais métricas do negócio;

• CRM: Criação de táticas para administrar a relação com o cliente visando ampliar interações, manter clientes e impulsionar vendas adicionais e complementares;

• Inside Sales as a Service: Desenvolvimento e criação de times de vendas para os clientes.

Para saber mais sobre a V4 Company, assista: