O episódio do ROI Hunters discute se a retenção de clientes é mais importante do que a geração de tráfego. O argumento central é que investir na retenção de clientes existentes pode ser mais lucrativo do que continuamente buscar novos visitantes. A retenção e o tráfego são dois pilares fundamentais do método V4, e o episódio analisa qual deles deve receber maior atenção e investimento dependendo do estágio do negócio.