Estratégia da Toyota para se tornar uma gigante no mercado automotivo

Conheça a estratégia da Toyota para se tornar uma das maiores potências da indústria automobilística. Nessa indústria, cada empresa enfrenta uma forte competição devido à rápida expansão da industrialização, globalização e requisitos ambientais rigorosos. 

No entanto, o sucesso nesse setor não é garantido pela grandeza de uma empresa. Assim, o que realmente importa é a capacidade das empresas de inovar e criar valor.

A história da Toyota começou modestamente, mas destacou-se na produção eficiente de veículos com baixo consumo de combustível, competindo com gigantes como Ford e GM. Contudo, sua ascensão não foi instantânea; a empresa persistentemente aprimorou modelos e elevou padrões de fabricação ao longo do tempo.

Em 2020, a Toyota se tornou o maior fabricante de automóveis do mundo, superando seu principal concorrente, o Grupo Volkswagen, com a venda de aproximadamente 9,5 milhões de unidades. Atualmente, a Toyota mantém uma forte presença em mais de 170 países em todo o mundo.

A Toyota atua no design, produção, montagem e comercialização de veículos de passeio, minivans, veículos comerciais e acessórios relacionados, com foco principal no Japão, América, Europa e Ásia. 

A trajetória impressionante da Toyota oferece valiosas lições para aqueles que buscam sucesso na indústria automobilística. 

O começo da Toyota 

A história da Toyota, a gigante fabricante de automóveis japonesa, começou em 1933, quando iniciou suas operações. Tudo começou com Kiichiro Toyoda, filho de Sakichi Toyoda, que fundou a Toyoda Automatic Loom Works. 

Kiichiro se inspirou nos carros americanos após estudar nos Estados Unidos e pediu apoio financeiro de sua família para iniciar um programa de desenvolvimento automotivo. Inicialmente, a empresa operava como uma divisão da Toyoda Automatic Loom Works, fornecendo teares automatizados para a indústria têxtil japonesa. 

Em 1937, ela se tornou uma corporação separada. Em 1982, a atual Toyota Motor Corporation surgiu da fusão da Toyota Motor Corporation e da Toyota Motor Sales, sendo regulamentada pelo Código Comercial do Japão e pela Lei das Sociedades.

Curiosamente, a empresa originalmente se chamava “Toyoda”, mas em 1936, para se adaptar aos mercados internacionais, realizou um concurso para escolher um novo nome. “Toyota”, associado ao número da sorte 8, foi a escolha vencedora. 

Os primeiros carros da Toyota 

Quanto aos primeiros carros da Toyota, a produção de automóveis de passageiros começou, mas foi interrompida durante a Segunda Guerra Mundial, quando a empresa se concentrou na fabricação de caminhões. Em 1947, a produção de carros de passageiros foi retomada com o Modelo SA. 

Nos anos 1950, as fábricas da Toyota estavam operando a todo vapor. Já em 1957, a Toyota Motor Sales, USA, Inc. foi estabelecida, e o sedã Toyopet foi lançado nos EUA no ano seguinte. 

No entanto, devido ao alto preço e à potência insuficiente, o Toyopet não teve sucesso. Em 1965, foi redesenhado e relançado como Toyota Corona, marcando o início do sucesso nos Estados Unidos. Dessa forma, a empresa cresceu rapidamente nas décadas de 1960 e 70, expandindo-se para mercados estrangeiros.

No século XXI, a Toyota experimentou um notável crescimento, mas a crise econômica global de 2008 a afetou significativamente. Até 2020, a Toyota operava por meio de 528 subsidiárias e 201 empresas associadas, das quais 72 eram controladas por participação acionária.

Hoje, a Toyota vende carros em cerca de 200 países e regiões, com seus principais mercados sendo Japão, Ásia, América do Norte e Europa. A empresa engloba várias marcas, incluindo Toyota, Lexus, Daihatsu e Hino, com foco principal na indústria automobilística, mas também atuando em setores financeiros e outros.

A participação de mercado da Toyota 

No que diz respeito à participação de mercado, a Toyota passou por mudanças significativas na última década. Em 2000, detinha uma fatia de mercado de 10,2%, classificando-se em terceiro lugar. Em 2017, melhorou para 10,8%, tornando-se a líder do mercado. Já em março de 2021, a Toyota liderava o setor com uma participação de mercado de 12,6%.

Aqui está uma análise da participação de mercado da Toyota em 2019-2020 em diferentes continentes:

• América do Norte: A participação de mercado da Toyota aumentou significativamente no 4º trimestre de 2020 em comparação com o trimestre anterior. Em 2019, houve uma queda;
• Europa: A Toyota viu um aumento na participação de mercado no 4º trimestre de 2020 em relação ao trimestre anterior, embora tenha diminuído em 2019;
• América Latina: A participação de mercado da Toyota cresceu no 4º trimestre de 2020 em comparação com o trimestre anterior, mas diminuiu no ano fiscal de 2019;
• Região Ásia-Pacífico: Houve um aumento na participação de mercado da Toyota no 4º trimestre de 2020 em relação ao trimestre anterior, mas uma queda em 2019.

Por que a Toyota faz tanto sucesso? 

Em 2021, a Toyota ocupava o primeiro lugar no mercado de fabricação de veículos em todo o mundo, com uma participação de mercado de 12,6%. O Grupo Volkswagen ficou em segundo lugar com 11,4%, seguido pela Renault Nissan Alliance em terceiro lugar com mais de 10%. Assim, Stellantis ficou em quarto lugar com mais de 9,8%.

• Instalações de produção avançadas: A Toyota possui instalações de produção de última geração em todo o mundo, permitindo-lhe fabricar veículos para mercados locais e internacionais. Além disso, a produção JIT (Just-in-Time) e a manufatura enxuta são fundamentais para o seu sucesso na indústria automobilística global;
• Práticas inovadoras: Para atender à crescente demanda global, a Toyota implementou o Plano de Veículo Multifuncional Internacional Inovador (IMV) em mais de 142 países. Dessa forma, isso ajuda a otimizar suas técnicas de produção e distribuição de veículos em escala internacional;
• Pesquisa e desenvolvimento abrangentes: Os valores da Toyota, como qualidade, robustez, confiabilidade, respeito ao meio ambiente e conveniência, orientam suas práticas de Pesquisa e Desenvolvimento. Nesse sentido, um exemplo notável é o veículo híbrido gasolina-elétrico, que alcançou vendas globais de dois milhões em 2010, destacando-se pelo uso de tecnologia inovadora. 

A expansão internacional da Toyota

A expansão global da Toyota começou em 1959. A empresa assinou seu primeiro contrato de distribuição na Dinamarca em 1963 e entrou no mercado australiano no mesmo ano. Dessa maneira, o mercado australiano se tornou seu principal mercado de exportação entre 1963 e 1965.

Entrada no mercado americano

A Toyota iniciou sua jornada nos Estados Unidos com a fundação da Toyota Motor Sales, USA, Inc. em 1957, lançando o Toyopet. No entanto, o Toyopet não foi bem recebido devido à baixa potência e preços altos. 

A virada aconteceu com o lançamento bem-sucedido do Land Cruiser em 1958, um veículo utilitário 4×4. O sucesso continuou com o lançamento do Corona em 1965, projetado especialmente para o mercado americano, com um motor potente e transmissão automática. Além disso, impulsionou as vendas da Toyota para mais de 20.000 unidades.

A Toyota se tornou a terceira marca importada mais vendida nos EUA em 1967 e, em 1975, superou a Volkswagen, estabelecendo-se como a marca importada número um. Assim, a empresa inaugurou seu novo complexo de sede nacional de vendas em 1982.

Evolução da Toyota nos EUA

A Toyota se tornou uma fabricante americana em 1986, produzindo o Corolla FX16 inteiramente nos EUA. Em 1986, a Toyota alcançou um marco significativo, sendo o primeiro fabricante de automóveis importados a vender mais de um milhão de veículos nos EUA em um único ano, com vendas de 1.025.305 carros e caminhões.

Durante os anos 1990, a Toyota experimentou um grande crescimento no mercado americano, com o sucesso do Camry, um veículo de passageiros, em 1997. Em 2011, a Toyota tinha 14 fábricas na América do Norte, localizadas em vários estados dos EUA, incluindo Califórnia, Texas, Kentucky, Mississippi, entre outros.

Entrada na indústria automobilística Europeia

A Toyota iniciou sua presença na indústria automobilística europeia na década de 1960, importando seus primeiros veículos. No entanto, a entrada nos mercados automobilísticos do Reino Unido, Alemanha, França e Itália foi desafiadora devido aos rígidos sistemas de vendas nesses países, que favoreciam os fabricantes locais.

Crescimento inicial na Europa

Nos anos 1960, a Toyota tinha apenas 13 unidades na Europa, mas em 1970, esse número cresceu para 59.000 unidades. Dessa maneira, a estratégia de marketing da Toyota consistia em ter um distribuidor em cada país europeu. 

Em 1970, a Toyota estabeleceu seu escritório em Bruxelas, Bélgica, que se tornou o centro de operações europeias da empresa. A Europa tornou-se o segundo maior mercado internacional da Toyota em 1972. 

Até 1980, a Toyota importou mais de 300 mil unidades para a Europa. No entanto, na década de 1980, o crescimento das exportações da Toyota para a Europa desacelerou devido a obstáculos governamentais que protegiam a indústria automobilística nacional.

Em 1992, a Toyota começou a produzir carros na Europa, inaugurando uma fábrica no Reino Unido. A empresa optou por fornecedores europeus para adquirir peças automotivas. Em 1994, a Toyota Motor Manufacturing Turkey foi estabelecida como sua segunda fábrica europeia.

Centralização das operações na Europa como parte da estratégia da toyota

Em 1998, a Toyota Motor Europe Manufacturing foi inaugurada na Bélgica para gerenciar e organizar as operações europeias. Assim, a Toyota desenvolveu o “Le Rendez-Vous Toyota” em Paris em 1998 como um showroom de apoio às operações de marketing. 

Em 2000, o Toyota Europe Design Development foi iniciado na França para apoiar a pesquisa e o desenvolvimento de ideias de design para o mercado europeu. Dessa forma, a Toyota adotou diferentes abordagens de entrada na Europa. 

Inicialmente estabelecendo instalações na Dinamarca e, posteriormente, expandindo para o Reino Unido como seu centro de reunião, devido ao seu tamanho e às políticas governamentais variadas. Isso resume a jornada da Toyota na indústria automobilística europeia, desde sua entrada até sua transformação em um importante produtor na região.

Além disso, a cadeia de fornecimento da Toyota compreende três seções principais: fabricantes de equipamentos originais (OEMs), fornecedores de primeiro nível e fornecedores de segundo nível. 

Nesse sentido, os OEMs concentram-se em peças e serviços de alto valor e terceirizam parte de sua produção. Os fornecedores de primeiro nível podem fabricar uma ampla gama de peças, enquanto os fornecedores de segundo nível trabalham indiretamente com OEMs.

Sistema Just-in-Time

A Toyota adotou o sistema Just-in-Time em sua produção, tornando-a eficiente e ágil em resposta à demanda variável. Isso reduziu significativamente o trabalho em processo e o tempo de espera entre os procedimentos, uma vez que as matérias-primas são entregues imediatamente quando necessárias, eliminando a necessidade de estoque excessivo.

Programação Heijunka

A programação Heijunka, que significa nivelar/suavizar a produção, é fundamental na cadeia de suprimentos da Toyota. Dessa forma, ela divide as ordens de produção em intervalos de programação e define uma sequência repetitiva de fabricação com base no nivelamento da demanda. Isso permite que a Toyota atenda à demanda sem manter estoque excessivo.

Sistema Kanban

A Toyota utiliza o sistema Kanban, um registro visual, para gerenciar o fluxo de matéria-prima na linha de montagem. Existem dois tipos de cartões Kanban: o de ordem de produção, que indica a fabricação de peças específicas, e o de retirada, que conecta procedimentos. Isso ajuda a manter o fluxo eficiente de materiais.

A Estratégia da Toyota para manter o controle de qualidade:

A Toyota é conhecida por seu rigoroso controle de qualidade. Assim, se um pequeno defeito for identificado, os funcionários podem parar a linha de produção até que o problema seja resolvido. Dessa forma, isso garante a qualidade dos produtos Toyota e a confiabilidade da marca em todo o mundo.

Além disso, a Toyota continua aprimorando suas operações para reduzir custos e tempo de produção. Assim, exemplos incluem a simplificação da montagem de peças e a redução de fixadores de carroceria. 

Isso permite à Toyota montar carros de forma mais rápida e eficiente do que muitos de seus concorrentes. Dessa maneira, essas estratégias contribuem para a eficiência da cadeia de suprimentos da Toyota e sua capacidade de atender à demanda de forma ágil e econômica.

Como a Toyota se tornou uma referência mundial em produção

A Toyota é conhecida por sua cultura de inovação em manufatura, que abrange não apenas tecnologia, mas também a busca por maneiras de melhorar a vida das pessoas e proteger o meio ambiente. Aqui estão algumas das principais áreas em que a Toyota se destacou em inovação:

Mudança para veículos menores e com baixo consumo de combustível

Na década de 1990, a Toyota começou a se concentrar em questões como aquecimento global, recursos energéticos e poluição do ar. Isso levou ao desenvolvimento do Prius, o primeiro veículo híbrido de produção em massa do mundo. 

O Prius combinou eficiência de combustível com um amplo interior, estabelecendo um novo padrão para carros ecológicos e eficientes em combustível. Além disso, a Toyota lançou o Mirai, um carro movido a hidrogênio que emite apenas água como subproduto. Essa tecnologia oferece vantagens em termos de alcance e tempo de reabastecimento em comparação com veículos elétricos.

Processo de fabricação baseado em menos desperdício

A Toyota adotou o Toyota Production System (TPS), que inclui os conceitos de Jidoka e Just-in-Time (JIT). Jidoka é um sistema para identificar e corrigir rapidamente problemas de produção, enquanto JIT envolve a coordenação de cada procedimento de produção para produzir apenas o que é necessário.

Isso permitiu que a Toyota, através dessa estratégia, reduzisse vários tipos de desperdício, incluindo superprodução, estoque excessivo, transporte desnecessário, processos inadequados, excesso de movimentos e defeitos de fabricação. O TPS ajudou a melhorar a eficiência da produção e a reduzir o impacto ambiental.

A Toyota é um exemplo de como a inovação em manufatura não se limita apenas à tecnologia, mas também inclui práticas de produção e processos que beneficiam a empresa, o meio ambiente e os consumidores. Essa cultura de inovação tem sido uma das razões por trás do sucesso contínuo da Toyota na indústria automobilística.

Criando produtos para todos os segmentos da sociedade

Os clientes querem valor e é exatamente isso que a Toyota lhes dá. Tanto em termos de preço quanto de uso, os carros Toyota são feitos de qualidade, confiáveis, duráveis e eficientes em termos de combustível. Não é à toa que você ainda pode ver nas estradas modelos Toyota comprados há 20 anos, deixando seus proprietários felizes.

Os automóveis fabricados pela Toyota podem ser categorizados em:

• Veículos Híbridos
• Automóveis com motor convencional
• Veículos com células de combustível

A linha de produtos da Toyota inclui carros subcompactos, veículos utilitários esportivos, miniveículos, carros especiais, carros compactos, recreativos, picapes, médio porte, mini vans e ônibus. Hoje, a empresa é a maior fabricante de automóveis do mundo e líder global em veículos elétricos híbridos. 

Para quem deseja luxo, o Lexus é uma excelente opção. Ao mesmo tempo, o Scion, outra marca da Toyota, é fantástico para quem quer algo mais esportivo.

Os principais carros da Toyota 

Os sedãs Toyota, incluindo o Corolla, oferecem conforto e funcionalidades ideais para motoristas e famílias. Com capacidade para 4 a 5 passageiros, os modelos mais recentes do Corolla proporcionam amplo espaço para as pernas, destacando-se pela eficiência no consumo de combustível.

Camry, um nome familiar nos EUA, é um veículo com motor de 4 cilindros, silencioso e de condução suave. Além disso, O carro é mais espaçoso que o Corolla e oferece melhor variedade em termos de recursos. Avalon é outro carro de 5 passageiros com baixo consumo de combustível e um caminhão grande.

Para famílias que se deslocam com eficiência, SUVs Toyota como 4Runner e Land Cruiser. O 4Runner é um SUV convencional de tamanho médio com carroceria que acomoda 5 pessoas em um interior bem equipado, enquanto o Land Cruiser pode acomodar 8 pessoas e vem com um grande V8 e capacidade para rebocar até 8.500 libras.

Para pessoas preocupadas com o orçamento, compactos Toyota como Yaris, Matric e Yaris iA são escolhas fantásticas. Eles são práticos, têm excelente consumo de combustível e são econômicos. Enquanto o Yaris e o Yaris iA são menores, o Toyota Matrix é um hatchback de 5 lugares (semelhante ao Corolla) e é mais espaçoso que os outros dois.

Para consumidores ambientalmente conscientes, o Prius e o Highlander Hybrid são escolhas excelentes. Porém, eles custam mais que os convencionais, principalmente o Mirai, que é um carro movido a hidrogênio. Para pessoas com orçamento limitado, o Corolla Hybrid ou alguns modelos do Camry Hybrid podem resolver o problema.

O poder das parcerias da Toyota como parte da estratégia

A Toyota tem uma abordagem abrangente em sua estratégia de negócios, que envolve software, hardware e parcerias para criar valor inimitável. Aqui estão os principais elementos dessa estratégia:

Software

A Toyota valoriza a filosofia de “Genchi Genbutsu”, que significa “ir e ver por si mesmo”. Isso envolve entender as operações em sua essência, colocando o cliente como prioridade e aplicando habilidades imaginativas para trazer melhorias sociais. É uma abordagem centrada no cliente que busca a compreensão profunda das operações para melhorá-las.

Hardware

A Toyota possui uma estrutura flexível que se adapta ao software. Nesse sentido, isso envolve o desenvolvimento de uma plataforma que permite a circulação de pessoas. Ou seja, a empresa busca criar um ambiente físico que suporte a implementação das melhorias identificadas por meio do software.

Parcerias

A Toyota valoriza parcerias estratégicas para impulsionar a mobilidade, a força e a felicidade das comunidades, clientes e parceiros. Essas parcerias seguem o princípio “Customer First”, visando relações comerciais justas e iniciativas sustentáveis para elevar a qualidade e garantir alto nível de satisfação aos clientes.

Além disso, a Toyota tem uma missão de “Abrir a vidraça e ver um grande mundo”, que reflete sua visão de mobilidade para todos. A Toyota estabeleceu várias parcerias ao longo dos anos com outras empresas, visando a colaboração em pesquisa e desenvolvimento. 

Algumas dessas parcerias incluem:

• Acordo com a Mazda para licenciar tecnologias híbridas e produção de veículos compactos na fábrica da Mazda no México;
• União com a Panasonic para explorar a viabilidade de um negócio compartilhado de baterias prismáticas automotivas;
• Parceria com a Suzuki para trabalhar em tecnologias potenciais e compra de ações mútuas;
• Parceria com empresas chinesas Geely e Baidu para expansão na área de veículos autônomos e desenvolvimento de uma plataforma tecnológica de código aberto;
• Associação com Yazaki e Toyota Tsusho Corporation, para melhorias na triagem de resíduos em processos de desmontagem;

A estratégia de publicidade da Toyota se ajusta às necessidades de marketing em diversas regiões e culturas. A empresa utiliza estratégias demográficas e geográficas para compreender diferentes grupos de clientes e criar perfis específicos.

A Toyota também utiliza diversas formas de publicidade, como, jornais, TV, rádio, internet e patrocínios esportivos e culturais. A empresa prioriza o interesse do cliente e utiliza slogans que destacam essa prioridade.

A estratégia da Toyota para diferentes países 

A estratégia de diferenciação da Toyota, que se estende desde a produção até a publicidade, é um aspecto fundamental do sucesso da empresa em mercados globais. Sendo assim, essa abordagem permite que a Toyota atenda às necessidades específicas dos consumidores em diferentes regiões, levando em consideração fatores como condições climáticas, preferências culturais e demanda local. 

Então, aqui estão alguns exemplos de como a Toyota adapta sua estratégia de marketing em diferentes países:

Reino Unido e Arábia Saudita 

A Toyota reconheceu que as condições climáticas e as preferências dos consumidores variam entre esses dois países. Portanto, ela ofereceu modelos específicos para atender às necessidades de cada mercado. Dessa forma, demonstra a capacidade da Toyota de personalizar sua oferta de produtos como parte da sua estratégia, além de se adequar às demandas locais;

Slogans diferentes como estratégia da Toyota

A Toyota utiliza slogans diferentes em diferentes países para transmitir mensagens que ressoam com os consumidores locais. Isso mostra o compromisso da empresa em se conectar com os clientes em um nível cultural e emocional. Assim, os slogans escolhidos, como “Oh, que sentimento!” na Austrália e “Comece o seu impossível” no Japão, refletem a adaptação da mensagem da marca para atender aos valores e aspirações dos consumidores locais.

Patrocínios e promoções 

A Toyota investe em patrocínios esportivos e eventos públicos para promover seus produtos. Dessa forma, isso inclui patrocínio de competições de corridas esportivas no Japão, o que ajuda a destacar seus carros esportivos e criar entusiasmo entre os fãs. Assim, essas estratégias visam aumentar a conscientização e a preferência pelos produtos da Toyota.

No geral, a Toyota demonstra uma compreensão profunda das necessidades e preferências dos consumidores em diferentes mercados. Dessa maneira, sua capacidade de adaptar sua estratégia de marketing e produtos tornou-a uma das principais marcas automotivas globais, capaz de competir de forma eficaz em todo o mundo. 

Portanto, a estratégia de diferenciação da Toyota é uma parte essencial desse sucesso. Assim, permitindo que a empresa crie valor único para seus clientes em diversos mercados.

Lições de sucesso da Toyota 

A história de sucesso da Toyota é realmente notável e oferece várias lições valiosas para outras empresas e indústrias. Aqui estão algumas das principais conclusões que podem ser extraídas da jornada da Toyota e a sua estratégia para atingir o sucesso:

• Progresso Gradual e Sustentado: A Toyota alcançou sucesso com melhorias contínuas em produtos e processos, ressaltando a importância da consistência e busca constante pela melhoria.
• Ênfase na Eficiência e Qualidade: A Toyota é conhecida por seu compromisso com a eficiência, confiabilidade e qualidade. Dessa maneira, esses princípios tornaram-se parte fundamental da cultura da empresa e ajudaram a construir a reputação da marca ao longo dos anos.
• Inovação Constante: A Toyota inova continuamente, não apenas em tecnologia de produtos, mas também em processos de fabricação e gestão, evidenciando a importância da adaptação às mudanças tecnológicas.
• Gestão Sábia: Os princípios de gestão da Toyota, como o Toyota Production System (TPS), são globalmente reconhecidos, destacando a minimização de desperdícios, busca por melhorias e respeito pelas pessoas.
• Resiliência e Expansão Global: A Toyota enfrentou desafios, incluindo a concorrência de grandes fabricantes americanos, mas expandiu globalmente. Sua abordagem de produção, centrada na redução de riscos, facilitou a adaptação a diferentes mercados e condições econômicas.
• Liderança em Responsabilidade Ambiental: A Toyota destacou-se na busca por veículos eficientes em combustível e ecologicamente corretos, como o Prius e o Mirai, refletindo a crescente importância da sustentabilidade nas indústrias automotivas.

Implantando estratégias como a da Toyota no seu negócio

Como vimos ao longo do artigo, a Toyota chegou onde está hoje através da sua capacidade de inovação e de seguir as estratégias traçadas. Além disso, é preciso estar em constante crescimento. Sem isso, o futuro do seu negócio pode estar comprometido. 

Pensando nisso, Dener Lippert criou a V4 Company, que hoje ocupa o posto de maior assessoria de marketing do Brasil. Assim, através do inovador modelo de assessoria modular. Assim, ao contrário das agências de marketing tradicionais, o através de uma consultoria de marketing feita sob medida para a sua empresa. 

Portanto, a V4 Company pensa na parte estratégica do seu negócio, para além do operacional. E dessa forma, é possível escalar o seu negócio dentro do marketing digital, de maneira sustentável e constante, com processos bem estabelecidos.

Para conhecer mais sobre a V4 Company, assista ao vídeo abaixo: