Estratégia de marketing da Shein para dominar o e-commerce de moda

No cenário de e-commerce, a estratégia da Shein se destaca como um exemplo de sucesso. Fundada em 2008 na China, a empresa transformou-se em um gigante do varejo online, conquistando consumidores de todo o mundo com suas tendências rápidas e preços acessíveis. Mas qual foi a estratégia para isso acontecer?

A história da Shein

Um grupo de jovens empreendedores fundou a Shein em 2008, na cidade de Nanjing, China. Inicialmente, eles chamaram a marca de ZZKKO e a especializaram em vestidos de noiva.

Posteriormente, expandiu para roupas femininas em geral e adotou o nome “Sheinside”. Desde então, a Shein cresceu rapidamente e se tornou uma das maiores empresas de moda online do mundo, presente em mais de 200 países.

Desde o início, a marca focou em uma estratégia de expansão agressiva, aproveitando as vantagens das cadeias de suprimentos chinesas e da manufatura de baixo custo para oferecer uma vasta gama de produtos a preços competitivos.

Assim, o crescimento da Shein foi impulsionado por uma combinação de inovações tecnológicas, marketing digital eficiente e um entendimento profundo do comportamento do consumidor. A empresa soube captar a atenção de um público jovem e global, utilizando estratégias de marketing digital avançadas. Mas que estratégias são essas?

A estratégia de marketing da Shein

A Shein utiliza uma abordagem variada para sua estratégia de marketing, combinando elementos de preço, promoção e produto com uma presença forte nas redes sociais. Este método atrai novos consumidores, mantendo um alto nível de fidelidade entre os clientes existentes.

A estratégia de marketing da Shein pode ser entendida através dos 3Ps – preço, promoção e produto. Esses três elementos são fundamentais para a empresa atrair e reter clientes em um mercado altamente competitivo.

Preço

Um dos principais atrativos da Shein é seu preço altamente competitivo. A empresa oferece roupas e acessórios a preços baixos, com uma média de R$58 por item. 

Essa abordagem atrai compradores preocupados com tendências e custos. Além disso, a empresa investiu em uma infraestrutura logística eficiente para garantir entregas rápidas em diferentes partes do mundo. 

A empresa utiliza várias táticas para manter os preços baixos, incluindo a produção em massa e o corte de intermediários. Além disso, a Shein beneficia-se de sua localização na China, onde os custos de produção são significativamente menores do que em muitos outros países.

Além da produção econômica, a Shein utiliza análises de dados para ajustar seus preços de acordo com a demanda e o comportamento do consumidor. Essa flexibilidade permite à empresa oferecer promoções frequentes e descontos, incentivando os clientes a fazerem compras impulsivas e a retornarem ao site.

Promoção

A promoção é uma parte crucial da estratégia de marketing da Shein. Nesse sentido, a empresa investe pesadamente em publicidade digital, utilizando plataformas como Facebook, Instagram, TikTok e YouTube para alcançar um público amplo e diversificado. 

Dessa forma, influenciadores de moda e beleza desempenham um papel vital nesta estratégia, promovendo produtos da Shein para seus seguidores e aumentando a visibilidade da marca.

A Shein também se destaca em campanhas de marketing de conteúdo, criando um fluxo constante de posts, vídeos e outros materiais visuais que são compartilhados nas redes sociais. Essas campanhas promovem os produtos, ao mesmo tempo que engajam os consumidores, criando uma comunidade em torno da marca.

Produto

A oferta de produtos da Shein é vasta e diversificada, abrangendo roupas, acessórios, calçados, e até itens de decoração para a casa. Dessa maneira, a empresa se destaca por identificar e responder rapidamente às tendências de moda, lançando novos produtos em questão de semanas após identificar as tendências.

Essa rapidez é possível graças ao uso de tecnologia avançada de análise de dados, que monitora o comportamento do consumidor e as tendências de moda globalmente. A Shein também possui um sistema de feedback eficiente, onde os clientes podem avaliar e comentar sobre os produtos, fornecendo informações valiosas que ajudam a empresa a ajustar suas ofertas de forma contínua.

Estratégia da Shein para redes sociais

A presença nas redes sociais é essencial para a estratégia de marketing da Shein. A empresa utiliza essas plataformas para gerar engajamento e construção de comunidade. Nesse sentido, a Shein investe em campanhas de marketing digital que incluem colaborações com influenciadores, promoções especiais e conteúdo gerado pelos usuários (UGC).

No Instagram e no TikTok, por exemplo, a Shein promove desafios de moda e concursos que incentivam os usuários a compartilhar suas próprias criações e looks utilizando produtos da marca. Dessa maneira, esse tipo de engajamento cria uma sensação de pertencimento entre os consumidores e reforça a lealdade à marca.

A Shein também utiliza as redes sociais para atendimento ao cliente, respondendo a dúvidas e comentários rapidamente. Essa abordagem ajuda a manter uma imagem positiva da marca e a resolver problemas antes que se tornem grandes questões.

O que podemos aprender com a estratégia da empresa?

A história de sucesso da Shein oferece várias lições valiosas para empresas de todos os setores. Assim, com ela, podemos aprender:

• Adaptabilidade: A capacidade de responder rapidamente às mudanças do mercado e às novas tendências é crucial. A Shein mostra que a agilidade pode ser um diferencial competitivo significativo.

• Uso de tecnologia: Investir em tecnologia para análise de dados e monitoramento de tendências pode proporcionar insights valiosos que informam a estratégia de negócios.

• Marketing digital: Uma presença forte e engajada nas redes sociais pode aumentar significativamente a visibilidade da marca e a fidelidade do cliente.

• Preço competitivo: Manter os preços acessíveis sem sacrificar a qualidade é uma fórmula eficaz para atrair um público amplo e diversificado.

• Engajamento do consumidor: Criar uma comunidade em torno da marca através de conteúdo gerado pelo usuário e campanhas interativas pode fortalecer a conexão com os clientes.

A Shein, com sua combinação de inovação, marketing eficaz e um modelo de negócios ágil, estabelece um exemplo inspirador de como dominar o mercado de e-commerce. Nesse sentido, empresas que desejam alcançar um sucesso semelhante devem observar essas estratégias e adaptar as lições aprendidas às suas próprias operações.

Aplicando a estratégia de marketing da Shein no seu negócio

Para aplicar a estratégia de marketing da Shein na sua empresa, é preciso possuir uma equipe especializada em marketing modular. Mas por quê? É simples. Dessa forma, com uma estratégia modular, é possível focar nos setores mais importantes da empresa.

A V4 Company, sendo a maior assessoria de marketing da América Latina, atua como assessoria modular, fornecendo um time de especialistas dedicado a criar estratégias para as 7 áreas mais importantes de todo negócio. Portanto, para saber mais, assista ao vídeo: