Confira as métricas de dashboard mais essencias para a sua empresa

Um dashboard de marketing bem projetado é uma ferramenta indispensável para qualquer equipe de analistas atualmente. Afinal, ele oferece uma visão consolidada e fácil de entender das métricas e KPIs mais relevantes, permitindo que os profissionais de marketing acompanhem o desempenho de suas campanhas e tomem as decisões mais assertivas.

No entanto, com uma infinidade de dados disponíveis, pode ser desafiador determinar quais informações devem ser incluídas em um dashboard de marketing eficaz, não é mesmo?

Por isso, hoje exploraremos algumas das métricas mais essenciais que você deve considerar ao criar seu dashboard. Assim, garantindo que você tenha uma visão clara dos resultados do funil de vendas e do ROI das suas estratégias de marketing.

Como funciona um dashboard?

Um dashboard é uma ferramenta visual que exibe as informações mais importantes para o acompanhamento de métricas e KPIs de um negócio. Ele funciona como um painel de controle que reúne dados de diversas fontes, como Google Analytics, redes sociais, CRM e outras ferramentas de análise, e os apresenta de forma clara e intuitiva.

Os dashboards podem ser personalizados de acordo com as necessidades da empresa e dos profissionais que irão utilizá-los, permitindo a visualização de diferentes métricas em um único lugar. Eles geralmente são compostos por gráficos, tabelas e outros elementos visuais que facilitam a interpretação dos dados, possibilitando uma análise mais rápida e eficiente do desempenho das campanhas de marketing.

Como criar um dashboard e definir as melhores métricas?

Para criar um bom dashboard, é fundamental começar entendendo claramente quais são os objetivos do seu negócio e quais informações são essenciais para alcançá-los. Você precisa selecionar as métricas certas que reflitam o desempenho real e ajudem na tomada de decisões estratégicas.

A escolha da ferramenta certa também é crucial. Ela deve ser capaz de integrar diferentes fontes de dados e fornecer visualizações claras e intuitivas. Além disso, é importante planejar a estrutura do seu dashboard de forma a destacar as informações mais relevantes e facilitar a análise dos dados.

Utilize elementos visuais, como gráficos e tabelas, para tornar o dashboard mais atrativo e fácil de entender. Lembre-se de manter o dashboard atualizado com dados em tempo real ou com frequência regular.

Por fim, compartilhe o dashboard com sua equipe e esteja aberto a ajustes conforme necessário. A análise regular dos dados são essenciais para garantir que o dashboard continue sendo uma ferramenta eficaz para o seu negócio.

Como um dashboard com métricas específicas pode ajudar na decisão de estratégias?

Um dashboard com métricas específicas pode ser uma ferramenta poderosa para ajudar na tomada de decisões estratégicas, mas como? Ao apresentar informações relevantes de forma clara e acessível, ele permite que os gestores avaliem o desempenho atual, identifiquem tendências e façam projeções futuras com base em dados concretos.

Assim, com métricas específicas, os gestores podem avaliar o impacto das estratégias de marketing e vendas. Além disso, também podem identificar quais são mais eficazes e tomar decisões informadas sobre onde alocar recursos.

Assim, um dashboard bem elaborado pode ajudar a identificar problemas e oportunidades com mais rapidez, permitindo ações corretivas ou ajustes de rota mais ágeis. Isso ajuda a empresa a manter-se competitiva e adaptável às mudanças do mercado. Mas quais são as principais métricas para se olhar?

As métricas essenciais para incluir no seu dashboard

Sessões no site

As sessões no site são uma métrica fundamental para entender o tráfego e o engajamento dos usuários com o seu site. Uma sessão é uma visita completa de um usuário ao seu site, desde o momento em que ele entra até quando sai. Essa métrica é importante porque mostra quantas vezes o seu site foi acessado em um determinado período de tempo, o que ajuda a avaliar a popularidade e a eficácia do seu conteúdo e das suas estratégias de marketing.

Além disso, as sessões no site podem fornecer insights valiosos sobre o comportamento dos usuários, como as páginas mais visitadas, o tempo médio de permanência no site e as taxas de rejeição. Com essas informações, você pode identificar quais são os conteúdos mais atrativos para o seu público-alvo e ajustar suas estratégias de marketing para aumentar o engajamento e as conversões.

Por exemplo, se você perceber que uma página específica do seu site está recebendo um alto número de sessões, mas uma baixa taxa de conversão, pode ser necessário revisar o conteúdo da página ou a chamada para ação para torná-la mais atrativa e persuasiva para os usuários. 

Ao monitorar de perto as sessões no site e analisar os dados obtidos, você pode otimizar o desempenho do seu site e melhorar a experiência do usuário, o que pode levar a um aumento nas conversões e no sucesso do seu negócio.

Taxa de Cliques (CTR)

A Taxa de Cliques (CTR) é uma métrica importante no marketing digital que mede a eficácia de um anúncio, link ou call-to-action em gerar cliques dos usuários. Essa métrica é calculada dividindo o número de cliques pelo número de impressões e multiplicando por 100 para obter a porcentagem.

Uma alta CTR geralmente indica que o seu conteúdo ou anúncio está sendo relevante e atrativo para o seu público-alvo, enquanto uma baixa CTR pode indicar que é necessário ajustar a mensagem, o design ou a segmentação do seu conteúdo. É importante monitorar a CTR regularmente para identificar tendências e fazer ajustes nas suas campanhas de marketing conforme necessário.

Custo por Clique (CPC)

O CPC é uma métrica fundamental no marketing digital, especialmente para campanhas de publicidade online, como aquelas feitas no Google Ads, Facebook Ads, entre outras plataformas. Essa métrica representa o valor médio pago por cada clique em um anúncio.

Essa métrica é calculada dividindo o custo total da campanha pelo número total de cliques recebidos. Por exemplo, se você gastou R$ 100 em uma campanha que gerou 200 cliques, o CPC seria de R$ 0,50 por clique (R$ 100 ÷ 200 cliques = R$ 0,50 por clique).

O CPC é importante porque ajuda a avaliar a eficácia e a rentabilidade das suas campanhas de publicidade online. Ou seja, um CPC mais baixo significa que você está gastando menos por clique, o que pode resultar em um ROI mais alto. Por outro lado, quando ele está mais alto pode indicar que você precisa otimizar sua campanha para reduzir os custos e melhorar o desempenho.

Para reduzi-lô, você pode experimentar diferentes estratégias, como melhorar a relevância dos seus anúncios, segmentar melhor o seu público-alvo e usar palavras-chave mais específicas. Monitorar o CPC regularmente e fazer ajustes com base nos dados pode ajudar a maximizar o desempenho das suas campanhas de publicidade online.

Taxa de conversão

A Taxa de Conversão é uma das métricas mais fundamentais no marketing digital e que deve estar no seu dashboard. Essa métrica mede a eficácia de uma campanha em direcionar os usuários a realizar uma ação, como fazer uma compra, preencher um formulário, entre outros.

Essa métrica é calculada dividindo o número de conversões pelo número total de visitantes ou cliques e multiplicando o resultado por 100 para obter a taxa em percentual. Por exemplo, se uma campanha gerou 100 conversões a partir de 1000 visitantes, a taxa de conversão seria de 10% (100 conversões ÷ 1000 visitantes × 100 = 10%).

Para aumentar a taxa de conversão, é importante entender o comportamento do seu público-alvo, testar diferentes elementos da campanha (como o texto do CTA, o design do anúncio, etc.) e fazer ajustes com base nos dados obtidos. Monitorar regularmente a taxa de conversão e fazer ajustes conforme necessário é fundamental para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) das suas campanhas de marketing digital.

Leads gerados

Os leads gerados são uma métrica crucial para as estratégias de marketing, especialmente para empresas que adotam o inbound marketing. Um lead é um potencial cliente que demonstrou interesse em seu produto ou serviço de alguma forma, como preenchendo um formulário, baixando um e-book ou se inscrevendo em uma newsletter.

A geração de leads é importante porque esses contatos representam oportunidades reais de negócio. Assim, quanto mais leads você conseguir gerar, maiores são as chances de convertê-los em clientes pagantes. Além disso, os leads gerados também podem ser segmentados de acordo com o estágio do funil de vendas em que se encontram. Sendo assim, permite uma abordagem mais personalizada e eficaz.

Vendas realizadas

A métrica de vendas realizadas mostra o número total de vendas concluídas em um determinado período de tempo. Ela é fundamental para avaliar o desempenho das suas estratégias de vendas e marketing. Você pode acompanhar as vendas por produto ou serviço para identificar quais são os mais populares entre os seus clientes. Dessa forma, será possível ajustar sua estratégia de vendas em consequência.

Margem de contribuição

A margem de contribuição é a diferença entre o preço de venda do produto ou serviço e os custos variáveis associados à sua produção ou entrega. Ela é uma das métricas mais importantes de estar no seu dashboard porque ajuda a calcular o lucro obtido com a venda de cada produto ou serviço, considerando apenas os custos variáveis. Isso permite identificar quais produtos ou serviços são mais rentáveis e focar seus esforços de marketing neles.

Custo de Aquisição de Cliente (CAC)

O CAC é uma métrica essencial para as empresas, pois ajuda a entender quanto custa conquistar um novo cliente. Esse indicador é calculado dividindo o valor investido em marketing e vendas pelo número de novos clientes adquiridos em um determinado período.

O CAC é importante porque permite avaliar a eficácia das estratégias de aquisição de clientes. Se for muito alto em relação ao valor que um cliente gera para a empresa (Lifetime Value – LTV), pode indicar que as estratégias de marketing e vendas não estão sendo eficientes ou que o produto/serviço não está sendo precificado corretamente.

Para reduzir o CAC, é importante investir em estratégias eficientes, como a segmentação adequada do público-alvo, a otimização dos canais de marketing e a melhoria do processo de vendas. Além disso, garantir a satisfação dos clientes atuais pode ajudar a reduzir o CAC. Sendo assim, clientes satisfeitos tendem a indicar a empresa para outras pessoas, reduzindo assim o custo de aquisição de novos clientes.

Retorno sobre o Investimento (ROI)

O Roi é uma das métricas mais fundamentais para estar em um dashboard. Seu principal objetivo é avaliar a eficácia das estratégias de marketing e publicidade de uma empresa. Ele é calculado dividindo o lucro obtido com uma campanha de marketing pelo custo total da campanha e multiplicando o resultado por 100 para obter a porcentagem.

Por exemplo, se uma empresa gastou R$ 10.000 em uma campanha de marketing que gerou R$ 50.000 em vendas, o lucro foi de R$ 40.000. Portanto, o ROI seria calculado da seguinte forma:

ROI = (40.000 / 10.000) x 100 = 400%

Um ROI positivo indica que a campanha de marketing foi lucrativa, enquanto um ROI negativo indica que a campanha gerou prejuízo. O ROI é uma métrica importante para avaliar o desempenho de suas estratégias de marketing e a tomar decisões sobre onde investir seus recursos.

Para melhorar o ROI, as empresas podem adotar várias estratégias, como otimizar o uso de canais de marketing mais eficazes, segmentar melhor o público-alvo, personalizar as mensagens de marketing e melhorar a experiência do cliente.

Como escolher as melhores métricas de dashboard para sua empresa?

Agora que você sabe as principais métricas para incluir no seu dashboard, é preciso do principal para que ele funcione: um time especializado. Por isso, as agências de marketing surgem como uma opção para ajudar as empresas a gerenciar isso, mas falham por não possuírem uma visão estratégica. 

Por outro lado, assessorias de marketing digital têm um foco mais estratégico. É importante entender que o dashboard é uma ferramenta poderosa para orientar as decisões estratégicas de marketing. 

Foi notando essa dor de mercado que Dener Lippert fundou a V4 Company. Com um método único e adaptável de serviço, é possível personalizar conforme a necessidade de cada empresa através da assessoria modular. Para conhecer mais sobre a V4 Company, assista: