As principais estratégias de marketing modular para e-commerce

No e-commerce, o marketing modular se faz essencial, uma vez que, com as estratégias corretas, ele se torna crucial para se destacar no mercado competitivo. Com módulos que abrangem desde CRM até Dashboards personalizados, essa estratégia oferece eficiência, garantindo que cada aspecto do marketing esteja alinhado com os objetivos do negócio. 

Mas o que é Marketing Modular?

O marketing modular é uma abordagem estratégica que divide o marketing em módulos, permitindo que as empresas escolham e combinem conforme o que melhor atende suas necessidades. Cada módulo representa uma função distinta do marketing, como CRM, conteúdo, gestão, entre outros.

Para saber mais, acesse: O que é marketing modular? Conheça a nova abordagem do marketing

As vantagens do marketing modular para e-commerce 

O marketing modular para e-commerce mostra uma nova forma para as empresas abordarem suas estratégias de marketing digital. Uma das maiores vantagens do marketing modular é a personalização extrema que ele oferece. 

Diferente dos pacotes fechados tradicionais, muito comuns em agências de marketing, o marketing modular permite que os e-commerces selecionem apenas os módulos que realmente necessitam. Assim, otimizando os recursos e evitando gastos desnecessários.

Do ponto de vista técnico, a modularidade facilita a integração de novas ferramentas e tecnologias sem a necessidade de reformular toda a estratégia de marketing. Por exemplo, um e-commerce pode inicialmente focar no módulo de criativos para melhorar a apresentação visual da sua loja. Logo, depois de validar os criativos, é possível adicionar um módulo de CRM para gerenciar melhor as relações com os clientes e aumentar a retenção.

Além disso, o marketing modular para e-commerce permite uma análise mais precisa e detalhada das métricas de desempenho através de dashboards personalizados. Com esses painéis, os gestores podem monitorar em tempo real o impacto de cada módulo e ajustar as estratégias conforme necessário para maximizar os resultados.

Os módulos do marketing modular aplicados ao e-commerce

Cada módulo do marketing modular pode ser aplicado ao e-commerce, desde Gestão e Atendimento até Inside Sales as a Service, oferecendo soluções específicas que, quando combinadas, otimizam a operação, aumentando as vendas.

Gestão e atendimento

O módulo de Gestão e Atendimento, dentro do marketing modular, é fundamental para a definição de estratégias de crescimento e para a gestão eficiente do projeto de e-commerce. Ou seja, este módulo garante que todas as partes da campanha estejam alinhadas com os objetivos de negócio, utilizando os recursos de forma eficaz. 

Além disso, um bom atendimento ao cliente é crucial para proporcionar uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Integrando esse módulo, o e-commerce pode otimizar suas operações, melhorar a satisfação do cliente e alinhar a estratégia de marketing e os objetivos empresariais.

Gestão de Mídia

A Gestão de Mídia foca no gerenciamento das campanhas de marketing em plataformas de mídia como redes sociais, mecanismos de busca e outros canais online. Este módulo é responsável pela criação, otimização e análise das campanhas para alcançar o público-alvo de forma eficaz. Isso maximiza o retorno sobre o investimento (ROI) em publicidade. 

Sendo assim, para um e-commerce, isso significa maior visibilidade, tráfego qualificado e melhores taxas de conversão. Isso porque as campanhas são constantemente ajustadas com base em dados de desempenho.

Criativos

O módulo de Criativos, parte do marketing modular, é essencial para o desenvolvimento dos elementos visuais e textuais das campanhas de marketing para o seu e-commerce. Dessa maneira, isso inclui anúncios, vídeos, imagens e textos publicitários. 

Criar conteúdo impactante e persuasivo é vital para atrair a atenção do público-alvo e comunicar a mensagem da marca de forma eficaz. Para um e-commerce, campanhas visuais bem elaboradas podem aumentar significativamente o engajamento do cliente e as taxas de conversão, tornando a experiência de compra mais atrativa e memorável.

Ambientes

Este módulo é responsável pelo desenvolvimento dos ambientes digitais necessários para realizar as conversões, como páginas de destino, sites de comércio eletrônico e aplicativos móveis. 

O objetivo é criar uma experiência de usuário otimizada que facilite a jornada do cliente e aumente as taxas de conversão. Dessa forma, um ambiente digital bem projetado, com navegação intuitiva e processos de checkout simplificados, pode reduzir a taxa de abandono de carrinho e melhorar a satisfação geral do cliente.

Dashboards

O módulo de Dashboards do marketing modular, envolve o uso de Business Intelligence para acompanhar as principais métricas de marketing e monitorar o desempenho das campanhas de e-commerce em tempo real. Nesse sentido, com dashboards personalizados, os gestores podem tomar decisões mais informadas e ágeis, garantindo que a estratégia de marketing esteja sempre alinhada com os objetivos do negócio. 

CRM

No módulo de CRM (Customer Relationship Management), são desenvolvidas táticas para administrar a relação com o cliente, visando ampliar interações, manter a clientela e impulsionar vendas adicionais e complementares. 

Este módulo envolve a implementação de sistemas e processos para capturar, armazenar e analisar dados do cliente, além da criação de estratégias de engajamento e fidelização. Para um e-commerce, um CRM eficaz pode aumentar a retenção de clientes e o valor do ciclo de vida do cliente, resultando em vendas mais recorrentes e uma base de clientes mais leal.

Inside Sales as a Service

Por fim, o módulo de Inside Sales as a Service foca no desenvolvimento e criação de equipes de vendas internas para os clientes. Este serviço inclui a contratação, treinamento e gestão das equipes de vendas. Dessa maneira, garantindo a execução eficaz das estratégias de vendas alinhadas com os objetivos do negócio. 

Assim, para um e-commerce, ter uma equipe de vendas bem treinada e gerenciada pode aumentar as conversões e as vendas, proporcionando um suporte mais personalizado e eficiente aos clientes.

Melhorando o seu e-commerce com o marketing modular

Todos os módulos citados acima fazem parte da assessoria modular da V4 Company, que, com uma abordagem estratégica, promove grandes resultados para empresas de inúmeros setores – confira nos Cases da V4.

Sendo assim, para levar seu e-commerce ao próximo nível com uma estratégia de marketing flexível e eficiente, conheça a assessoria de marketing da V4. Acesse: Assessoria Modular