Estratégia da Microsoft para se tornar uma gigante inovadora da tecnologia

A estratégia de marketing da Microsoft é uma das maiores do mercado. Através de uma série de ações tomadas pela empresa, ela saiu de uma pequena startup de software até uma marca que domina o mercado global de tecnologia. 

Nesse artigo, vamos entender como foi essa mudança e quais foram as estratégias da tomadas pela empresa para chegar até essa posição. Além disso, vamos entender um pouco da história da empresa e seus fundadores.

O início da Microsoft

Em seu começo, a Microsoft era apenas um empreendimento comercial, que iniciou com dois amigos: Bill Gates e Paul Allen. Ambos estavam ansiosos para explorar a programação de computadores. Por possuírem grandes habilidades em matemática e programação, eles passavam grande parte do tempo escrevendo códigos de programação.

Em 1975 foi o ano que surgiu a inspiração para iniciar a Microsoft. Isso aconteceu quando Paul sugeriu que, juntamente de Gates, programassem um interpretador BASIC para o Altair 8800 desenvolvido pela MITS. Basicamente, isso permitia que os usuários entrassem e executassem programas na linguagem BASIC.

Após o desenvolvimento e demonstração bem-sucedidos do interpretador, os dois amigos se mudaram para Albuquerque. Em abril de 1975, fundaram a Micro-Soft – abreviação de software de microcomputador. 

Somente 4 anos depois, em 1979, Bill Gates usou o termo Microsoft para se referir à empresa. Desde então, esse foi o nome que tornou a empresa conhecida.

O primeiro sistema operacional da Microsoft

Durante o ano de 1980, a empresa formou sua primeira parceria de grande importância. Em conjunto com a Internacional Business Machines (IBM), criaram um sistema operacional. 

Por mais que a Microsoft já estivesse trabalhando no desenvolvimento da linguagem de programação BASIC para o IBM PC, ainda não havia produzido um sistema operacional. Tendo em vista que a Seattle Computer Products (SCP) havia produzido um sistema operacional, a empresa aproveitou a oportunidade, pois esse sistema poderia ser adaptado ao IBM PC.

Então, em 1981, a Microsoft adquiriu os direitos do SCP e desenvolveu o sistema operacional para o IBM PC. Um fato curioso é que, por mais que o nome do sistema fosse IBM PC-DOS, ele foi totalmente produzido pela Microsoft.

A estratégia de expansão da Microsoft

Através de uma mudança que tornou o caminho da empresa dominante na era dos PCs, a Microsoft começou sua expansão. Essa mudança era a inclusão de uma cláusula no contrato com a IBM. Essa cláusula permitia à empresa vender o sistema operacional sob o nome de MS-DOS.

Gates estudava Direito em Harvard, logo, sabia como funcionava o contrato. Era permitido a IBM usar e comercializar o software, porém, a Microsoft mantinha a propriedade da linguagem do sistema.

Foi assim que, em 1983, uma série de grandes fabricantes de PCs começaram a usar MS-DOS como sistema operacional. No fim do ano, com o constante crescimento do mercado tecnológico, o sistema operacional vendeu cerca de 500 mil exemplares. Essas vendas aumentaram a receita anual da empresa para US$69 milhões.

O lançamento do Pacote Office

Bill Gates percebeu que o programa Word era difícil de usar, e assim se encontrou na necessidade de um programa que fosse mais fácil. Assim, lançou o Microsoft Word. A partir disso, foi fazendo melhorias e em 1986, lançou o Word 3.0.

Esse programa se tornou o best-seller da empresa. Contudo, pensando em expandir, Gates já tinha em mente o desenvolvimento de uma versão do Word para o Macintosh da Apple.

Foi assim que essa versão vendeu 20 mil cópias por mês. Enquanto isso, a Microsoft, empregando cerca de 2800 pessoas, tinha vendas anuais de US$590 milhões.

Além disso, ele procurou oferecer um software de planilha avançada. Isso levou ao desenvolvimento do Excel para Macintosh. Assim, o Excel já começou dominando o mercado de planilhas.

Em agosto de 1989, a empresa lançou o Microsoft Office, que consiste em um pacote de apps de produtividade para escritório, incluindo o Word e o Excel. O Office se tornou o pacote empresarial predominante desde seu início, sendo usado até hoje.

A estratégia da Microsoft para o lançamento do Windows

O Windows 3.0 foi lançado em 1990. Ou seja, essa era uma nova versão do sistema operacional. Com capacidade aprimorada e uma interface simplificada, a empresa vendeu mais de 100 mil cópias em apenas duas semanas.

Portanto, havia algumas reclamações por conta do sistema exigir um hardware avançado para funcionar de forma estável. Mas mesmo assim, ele gerou mais receitas do que o OS/2. que a IBM havia pedido para a Microsoft desenvolver.

Quando a Microsoft percebeu a relevância que o sistema do Windows gerou à empresa, resolveu mudar o foco. Assim, a relação com a IBM diminuiu e o Windows começou a ganhar relevância.

Nessa mesma época, a Apple iniciou um processo contra a Microsoft. Segundo a empresa, a Microsoft estava copiando a aparência do Mac, isso interferia como uma violação de direitos autorais. Porém, o processo chegou ao fim, sendo favorável à Microsoft.

A IBM e a Apple se sentiram ameaçadas com o crescimento repentino da Microsoft no setor de softwares e sistemas operacionais, e assim, formaram uma aliança. Mesmo assim, em 1993, o Windows se tornou o sistema operacional mais utilizado do mundo.

A diferença competitiva de Microsoft como uma estratégia

No início da década de 1990, a Microsoft resolveu mudar seu foco de fabricante para a venda diretamente ao cliente. Essa era uma parte da estratégia para ampliar os negócios e atrair outro tipo de público.

Com foco em vários segmentos de mercado, a empresa lançou o Microsoft Encarta, em 1993. Basicamente era uma enciclopédia projetada para computadores. Foi um sucesso comercial, vendendo mais de 120 milhões de cópias em todo o mundo. No entanto, o crescimento da internet e da Wikipedia levou à descontinuação do Encarta em 2009.

Em 1994, a empresa realizou uma campanha publicitária de US$100 milhões, mudando seu slogan para “onde você quer ir hoje?“. Esse slogan sugeria as muitas possibilidades oferecidas pela empresa. 

Dentre os vários produtos de sucesso da Microsoft, o Windows 95 se destaca como seu primeiro grande sucesso. Essa foi a versão que incluiu o famoso botão iniciar. Para concretizar o sucesso da plataforma, nos primeiros quatro dias de seu lançamento, o Windows 95 vendeu mais de um milhão de cópias.

O lançamento do Internet Explorer

A Microsoft possuía uma estratégia bem definida de expansão, e para isso, tinha como objetivo associar a franquia principal com negócios do setor. Assim, abordou uma empresa chamada Spyglass para licenciar o Internet Explorer. O navegador foi fornecido de forma gratuita no Windows 95.

O Internet Explorer rapidamente se tornou o navegador web mais popular do mundo. Em 2001, o navegador tinha uma participação de mercado de mais de 90%. O sucesso do Internet Explorer foi atribuído a uma série de fatores, incluindo sua integração com o Windows, sua facilidade de uso e seu suporte a uma ampla gama de tecnologias web.

O Internet Explorer foi criticado por sua falta de segurança e sua lentidão. No entanto, o navegador continuou a ser popular por muitos anos. Em 2013, a Microsoft lançou o Internet Explorer 11, a última versão do navegador.

O Internet Explorer foi descontinuado em 15 de junho de 2022. A Microsoft recomendou que os usuários migrassem para o Microsoft Edge, um novo navegador baseado no Chromium.

A empresa também expandiu seus produtos para as redes de computadores e para a World Wide Web (WWW). Por conta dessa expansão, foi lançado o MSN, que conciliava todos os serviços online da empresa.

A Estratégia da Microsoft na Inauguração do Windows XP

2001 foi o ano em que a Microsoft lançou o lendário Windows XP. O novo sistema operacional incluía recursos inovadores e essenciais, mesclando entre produtos empresariais e domésticos.

Desde o Windows 95, a interface era a mesma. Por isso, o XP teve uma repaginada, trazendo a famosa barra azul e o tão conhecido wallpaper das planícies verdes e nuvens brancas. O novo sistema operacional foi o primeiro a oferecer uma experiência do usuário disruptiva, pois se apresentava como solução tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.

A Microsoft investiu US$250 milhões na campanha publicitária do Windows XP – com direito até a show da Madonna e Sting no lançamento. A partir disso, foi considerado uma das maiores conquistas da empresa, sendo lembrado até hoje como o “queridinho” por muitos.

A estratégia de produção de novos produtos da Microsoft

No início dos anos 2000, a empresa focou em mercados que procurava expandir. Por isso, com o foco no mercado de jogos eletrônicos, lançou o Xbox. Até então esse mercado era dominado pela Sony e Nintendo. Por mais que o primeiro Xbox não tenha tido tanta visibilidade global, o Xbox 360 bateu de frente com seu principal rival, o PlayStation 3.

Notando a evolução do mercado, principalmente quando o Nintendo Wii desenvolveu o controle por gestos, a Microsoft resolveu desenvolver o Kinect. Através dessa visão, o produto teve um grande sucesso. Tanto que o Kinect foi o produto eletrônico mais vendido na história em 2011, chegando a vender 133.333 unidades por dia.

Em 2012, a empresa lançou o computador Surface, que foi o primeiro da história a ter seu hardware fabricado pela Microsoft. Em julho, a empresa lançou o Outlook, para competir diretamente com o Gmail, do Google.

O foco em serviços de nuvem e inteligência artificial

Em 2008, a Microsoft lançou o Azure, seu serviço de nuvem. O foco da empresa era ajudar outros negócios a migrar para a nuvem. Além disso, em 2014 a receita comercial da nuvem gerou uma taxa anual de execução de US$4.4 milhões. Isso tornou a Microsoft uma líder imbatível na área.

Quanto mais as receitas aumentavam nos serviços de nuvem, a empresa resolveu focar na transformação digital. Agora, o objetivo era formar parcerias estratégicas com empresas que estavam se digitalizando. Assim, seria possível ajudá-las a desenvolver essa capacidade através do fornecimento de tecnologia inovadora.

Então, no ano de 2018, a empresa identificou o sistema de nuvem como fundamental para a transformação digital. Assim, considerou a integração do aplicativo como serviço do Azure.

Estando ciente da importância das inteligências artificiais como vantagem competitiva, a Microsoft Research começou a desenvolver tecnologias de IA e integrar com os Serviços Cognitivos do Azure. Dessa maneira, esses serviços permitem ao usuário criar aplicativos que veem, ouvem, falam, pesquisam, entendem e aceleram a tomada de decisões.

Por que a Microsoft é bem sucedida?

A Microsoft é bem-sucedida por algumas razões importantes. Primeiro, ela tem muitos recursos financeiros e pessoas muito inteligentes trabalhando para ela. Isso a ajuda a se manter forte em uma indústria que está sempre mudando.

Mesmo com a chegada dos smartphones e do sistema Android, a Microsoft soube se adaptar. Ela fez seus produtos funcionarem nos aparelhos de outras empresas, o que fez as pessoas continuarem gostando da marca.

Além disso, a empresa decidiu focar em serviços de nuvem, o que se mostrou uma escolha acertada. Eles usam tecnologias futurísticas como Inteligência Artificial, gestão de dados e computação quântica para liderar o caminho.

A Microsoft também tem muitas ideias e tecnologias próprias, o que a torna única. Eles estão sempre atentos ao que os consumidores querem e não têm medo de correr riscos para tentar coisas novas. Isso tudo contribui para o grande sucesso da empresa.

A missão do negócio é ajudar todas as pessoas e organizações do mundo a alcançar mais. Eles querem promover a inovação e criar comunidades de pessoas que impulsionam o crescimento e as oportunidades de uma forma que beneficie todo mundo.

A estratégia de crescimento da Microsoft

A estratégia de crescimento da Microsoft se concentra principalmente na sua plataforma de nuvem, chamada Azure, que eles planejam expandir no futuro. Além disso, eles incentivam seus parceiros a adotarem tecnologias de nuvem para acelerar a transformação digital.

Dessa forma, a Microsoft está trabalhando em três aspectos importantes do Azure:

• Criar novas experiências na nuvem;
• Modernizar aplicativos e dados;
• Migrar e modernizar infraestruturas e trabalhos críticos;
• Eles também criaram o serviço Cloud for Sovereignty para governos e setor público que buscam acelerar sua transformação digital.

A empresa espera um grande crescimento através da Microsoft Cloud devido à sua posição única no mercado e à demanda dos clientes por suas soluções. Assim, com sua expertise em nuvem e melhorias contínuas, a Microsoft está bem posicionada para crescer no futuro.

Além disso, a visão da Microsoft para o futuro é focada em capacitar cada pessoa. Eles estão investindo em recursos para transformar o local de trabalho em um ambiente moderno, melhorando como as pessoas se comunicam, colaboram, aprendem, trabalham e se divertem.

A Microsoft também planeja construir serviços baseados em nuvem que ofereçam novas experiências e oportunidades para pessoas e empresas. Assim, eles querem usar a IA para entender e atender às necessidades dos clientes.

Além disso, a Microsoft está focada em expandir sua presença no mercado de PCs e em oferecer serviços integrados que abordem segurança, conformidade e gerenciamento. Eles também estão inovando na área de jogos para unir as pessoas em torno do amor pelos games.

Com todas essas iniciativas, a Microsoft está bem preparada para liderar a transformação tecnológica e continuar sendo uma empresa líder com impacto global. Além disso, eles percorreram um longo caminho desde sua fundação e continuam a impulsionar a digitalização das organizações com suas inovações tecnológicas.

Como se tornar uma empresa líder como a Microsoft?

Para alcançar o topo de seu setor, antes de tudo, possuir um time especializado em marketing é essencial. Quando falamos de empresas como a Microsoft, muitos empresários pensam apenas no lado da inovação. Contudo, a inovação é apenas uma das vertentes de sucesso.

Claro que inovar é ideal no mundo empresarial, mas é preciso seguir alguns passos para que a inovação dê certo. O principal é justamente organizar um time que possa lidar com toda a carga da empresa com maestria. Por conta disso, principalmente no marketing digital, surgem muitas agências de marketing prometendo gerar resultados instantâneos e deixam o empreendedor desconfiado, mas não é bem assim.

A explicação é simples: as agências não funcionam. Enquanto elas focam apenas na parte operacional das campanhas, acabam deixando de lado o principal: a parte estratégica . Por isso, as assessorias de marketing surgem como uma solução para isso.

Além de focar na parte operacional, a estratégica é muito importante. Foi pensando nisso que Dener Lippert fundou a V4 Company – a maior assessoria de marketing digital do Brasil –, que trabalha em cima de 4 pilares essenciais para todo negócio de sucesso, eles são: aquisição, engajamento, monetização e retenção.

Para saber mais sobre a V4 Company, assista ao nosso vídeo: