Mídias Sociais: o que são e como usá-las para negócios?

As mídias sociais são espaços onde todos têm uma voz e podem interagir diretamente uns com os outros, como em um grande mercado movimentado onde ideias e informações são trocadas constantemente.

O objetivo é o networking: conhecer pessoas, compartilhar conhecimento e rotina, conectar conhecidos e assim por diante. É uma forma de comunicação além do presencial.

Por isso, existem as redes sociais mais conhecidas: Instagram e Facebook, por exemplo, e algumas comunidades menores como:

Mastodon: uma rede descentralizada e com código aberto que permite a criação de comunidades próprias;
Ello: uma redes social sem anúncios com foco em artistas;
Vero: uma rede sem anúncio, sem algoritmo e que promete ser mais autêntica e menos manipulativa;
Peach: uma rede que combina chat e blog feita para compartilhar textos, fotos e vídeos sem muita pressão estética.

Mesmo com layout e cores diferentes, todas reúnem pessoas com interesses em comum. E para fazer negócios, é importante entender qual o público da rede

Facebook

Utilizado para se conectar com amigos e familiares, além de seguir páginas de interesse e comunidades, o Facebook foi uma das primeiras redes a atingir números estratosféricos em usuários.

Principalmente adultos de 25 a 54 anos, mas abrange todas as faixas etárias, ele é um fenômeno em conteúdo visual envolvente, como vídeos e imagens, publicação regular, interação com seguidores, uso de anúncios pagos e participação em grupos relevantes.

Há cerca de 2,8 bilhões de usuários ativos mensais globalmente. Mas o alcance orgânico é desafiador devido ao algoritmo, portanto, o uso estratégico de anúncios pagos no Facebook Ads é bastante comum.

Quando ela não funciona? Quando marca tem estética editorial e/ou precisa atingir público mais jovem

Youtube

O queridinho dos podcasts e reacts. É muito popular entre jovens e adultos de 18 a 49 anos, afinal, é muito usado para entretenimento, aprendizado e consumo de conteúdo de vídeo.

Criação de vídeos de alta qualidade e consistentes, uso de SEO para otimização de vídeos, colaboração com outros criadores, uso de vídeos curtos para atrair novos seguidores , engajamento com a audiência e utilização de anúncios pagos são as estratégias mais recomendadas.

Há mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais que assistem conteúdos novos e antigos. Então, o alcance orgânico pode ser aumentado com boas práticas de SEO e engajamento consistente.

E, claro, é possível usar o YouTube Ads permite segmentação precisa e é eficaz para promover vídeos e canais, além de direcionar tráfego para sites externos.

Quando o Youtube não é a melhor escolha? Quando a marca não tem condição de produzir vídeos e pode apenas postar fotos em feed.

Instagram

Se a marca não tem perfil no instagram, ela existe? Bom, os jovens de hoje em dia buscam muitas referências e experiências por essa rede social.

Ela também é feita para compartilhar fotos, vídeos, stories e reels, e é uma fonte de renda para influenciadores. O público majoritário? Jovens adultos de 18 a 34 anos.

Utilize para criar vínculos com o consumidor, vender produtos de moda e skincare, apresentar o branded com entretenimento, por exemplo. Caso queira impulsionar as vendas, a plataforma também disponibiliza os anúncios pagos e bastantes segmentados.

Quando o Instagram não é necessário? Muito provavelmente, quando a marca quer atingir o público B2B sem mostrar informalidade e/ou possui apenas política em seus conteúdos.

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O Whatsapp transformou a comunicação. Simplesmente, acabou com os torpedos e mensagens pagas.

Hoje, é amplamente utilizado por todas as faixas etárias para comunicação pessoal e profissional, criação de grupos e listas de transmissão para comunicação em massa, integração com outras plataformas de mídia social e campanhas de marketing direto.

É um canal de venda que já possui inúmeros chatbots e não dá para uma empresa ficar sem essa mídia, uma vez que os clientes, ligam e mandam mensagem com solicitação de orçamento, por exemplo.

A nossa recomendação é colocar o WhatsApp Business em todos os canais oficias da marca e já iniciar o marketing conversacional.

Quando o Whatsapp não é útil? Bem difícil essa pergunta, mas a mídia pode não ser tão importante para venda no caso de negociações internacionais e transações milionárias.

Tik Tok

Cerca de 1 bilhão de usuários ativos mensais. O alcance orgânico é alto devido ao algoritmo que promove conteúdo viral, mas nem tudo é dancinha, ok? O TikTok mostrou que vídeos curtos e dinâmicos são a forma que os jovens de 16 a 24 anos gostam de consumir conteúdo.

Os vídeos curtos e criativos, com forte engajamento em tendências e desafios, edições mirabolantes e situações do mundo todo na palma da mão é o que eles buscam. Se as marcas querem vender e negociar com esse público, precisam estar nessa mídia.

Quando o Tik Tok não é necessário? Quando o negócio não tem relação nenhuma com entretenimento, é sigiloso ou o público-alvo é mais velho.

Entenda mais: Tik Tok ou Instagram: qual o melhor construir audiência?

X

O famoso Twitter, agora X, ficou muito conhecido como a rede social do Elon Musk. Ela é popular entre adultos de 18 a 49 anos que a utilizam para receber notícias, atualizações rápidas de aplicativos e interações públicas

Cerca de 330 milhões de usuários ativos mensais. O alcance orgânico pode ser aumentado com engajamento consistente e tweets virais.

Quando o X não é útil para vendas? Quando a marca depende de imagens editoriais para criar desejo e/ou é complexo a ponto de precisar de explicações longas de uso.

Threads

A rede social que nasceu para concorrer com X foi um fenômeno em seu lançamento. O intuito é ser uma rede de discussões e compartilhamentos de experiências por meios textuais.

Até o momento da escrita deste conteúdo, o Threads ainda não tinha opção de anúncios pagos, então, todo alcance deve ser orgânico.

Quando não usar o Threads? Quando precisar de conteúdos editoriais, com apelo visual e sonoro para criar desejo.

Vamos falar de profissionalismo? É aqui que o LinkedIn entra. A rede perfeita para networking profissional, recrutamento e compartilhamento de conteúdo relacionado ao trabalho. É excelente para promover perfis de executivos e empresas .

Com cerca de 740 milhões de usuários ativos, o alcance orgânico pode ser aumentado com conteúdo de qualidade e engajamento da própria rede. É possível escalar muito rápido uma postagem. E, claro, ainda é possível impulsionar o conteúdo ou pagar por um perfil premium.

Quando o linkedin pode ser dispensado? Pode ser dispensado se a empresa quer investir mais em divulgar produto B2C em vez de construir o branded.

Pouco falado, o Reddit é uma das maiores redes sociais do mundo, com mais de 1 milhão de usuários ativos. Na verdade, possui mais de 430 milhões de usuários ativos mensais.

É uma plataforma onde os usuários podem participar de comunidades (subreddits) sobre quase qualquer tópico, compartilhando links, discutindo e votando em conteúdo postado por outros usuários.

Quando não utilizar o Reddit? Quando o branded/produto não estiver relacionado ao digital, área tecnológica no geral.

Com essas informações, já é possível ter um norte para o negócio, mas sempre procure uma assessoria de marketing para garantir que sua empresa está no caminho correto. Confie na V4, entre em contato com a gente.